Station Service Eni - Portes-lès-Valence

Tom

Passage lundi 28/10 pour dépôt d’un colis.
Le monsieur qui m’a servi était super sympa ! Très bon expérience dans ce énigme

SARL YMES SARL YMES

Ceux qui utilisent google pour partager leurs expériences et qui sont positives dans leurs démarches sont les bienvenus.
Nous sommes resté trop longtemps dans le silence face à des clients récalcitrants et très mal élevés qui croient que tout leur est permis.
Nous nous efforçons chaque jour de faire au mieux notre boulot et, nos imperfections nous essayons de les améliorer.
Nous avons une équipe que nous briefons continuellement et , pour laquelle l'accueil, le sourire et le rendre service sont quasi naturel.
Les clients qui se croient au dessus de tout le monde et qui pensent que nous sommes là pour céder à leurs comportements irrespectueux vis à vis du personnel n'ont qu'à passer leur chemin.
*Se cacher derrière Google afin de nuire est lâche et imbécile.
*Jeter du discrédit sur tout le personnel dénote du caractère peu sociable des auteurs de ces avis.

Ceux qui nous connaissent nous apprécient et, lorsqu'il y a des imperfections nous le font remarquer et, à nous de corriger le tir pour nous améliorer.
Je ne m'occupe de ces avis de personnes que je ne pourrai même pas qualifier de clients mais de pseudos clients toujours à la quête de conflits.
Le boulot de caissier et de commerçant aujourd'hui devient de plus en plus dur et un grand coup de chapeau à nos équipes qui tous les jours essuient des insultes et des menaces malgré leur caractère accueillant.
Pour finir je tiens à préciser que 98% de cette pseudo clientèle ne vient que pour l'activité relais colis.
S'ils leur est impossible d'être respectueux et de suivre les consignes, ils n'ont qu'à se faire livrer à leur domicile.
Clin d'oeil aux pseudo reus bb et j'en passe.

reus bb

Je suis très déçu par le monsieur présent le samedi concernant mon retrait de colis. Habituellement aucun souci avec les autres personnes à l’accueil mais le jeune Mathieu (arrogant, il parle de procédure alors qu’il ne vérifie pas les pièces d’identité, se sent un peu poussé des ailes
Malgré avoir présenté ma pièce d’identité et le suivi du colis, on m’a refusé la remise sans le QR code.

Cette exigence était inutile et a causé une grande perte de temps. Une personne passe avant moi et à elle on ne demande pas de pièce d’identité

Bizarrement quand on s’énerve il finit par trouver une solution simple récupère le colis avec le nom et la pièce d identité

Faut pas se sentir pousser des ailes depuis la montée du RN…

DÉCONSEILLE FORTEMENT les prix sont moins chers à ailleurs niveau carburant le seul avantage les horaires pour récupérer son colis mais si c’est pour avoir ce genre d’expérience autant aller ailleurs

Les avis rajoutées entre temps parlant de la difficulté du travail de commerçant si on fait son boulot correctement il n’y as pas de souci mais c’est étonnant qu’il y est autant de commentaire négatif qui reviennent sur l’accueil, vous êtes pas obligé de rajouter cette activité si vous le faites faites le correctement… A BON ENTENDEUR

Pierre Rode

Essence un peu chère, mais le grand gars à l'accueil a été très sympa et m'a bien renseigné alors que j'hésitais sur un type d'huile. Boutique propre et bien rangée.

Mlle Beauté et Bien Etre

Je suis venue à différentes reprises dans cette station pour des colis, la personne présente était loin d être agréable et arrangeante. De même hier, je suis tombé en panne malencontreusement dans la station et ce gentil homme (ironie) m’a repproché d’être tombé en panne chez lui car mon véhicule gênait pour des gens qui devaient arriver pour effectuer des travaux. Si vous n’avez pas besoin de lui, vous serez les bienvenus sinon vous pouvez tracer votre chemin.

Elodie Merelle

Plus jamais je ne reviendrai dans cette station jusqu'à présent j'ai toujours reçu mes colis chez eux mais alors la c'est la dernière fois que cela arrivera que ce soit pour les colis ou l'essence station à fuir la dernière personne que vous avez embauché est complètement irrespectueuse des clients c'est inouï, que ce soit pour sont manque de compréhension ainsi que sont arrogance elle c'est permise de me parler de façon familière est très déplacé ce qui n'est clairement pas professionnel et respectueux du client à mon sens le respect sa s'apprend

Yanis Mokni

Après avoir attendu que Monsieur finisse de passer le balai dehors Ce dernier a refusé de trouver une solution à mon problème de colis
Station à éviter comme point relais

Nadia Nad

Vendeuse exécrable, complètement choquée du comportement qu’elle a eu vis à vis de ma mère et moi même. Vendeuse dépassée et n’a pas voulu nous servir quand j’ai du lui demandé après 10min d’attente. Fidèles clientes de cet station service, je n’irais plus dans celle ci pour le non respect qu’elle a eu. Bien sur nous lui avons répondu en conséquence.