Avis Location Voiture - Sens - Sens

BENOIT PRELY

Un service protocolaire incroyable. Si la carte bancaire n'est pas à votre nom impossible de louer un véhicule. Bien quand vous avez eu un accident. Un cauchemar. Bloqué samedi dimanche obligé d'attendre lundi pour un autre louageur pour avoir un véhicule géré avec l'assistance de votre compagnie d'assurance qui transmet toutes vos coordonnées. Sans parler de la caution empreinte bloquée 30 jours de 1000€. Avant d'avoir un accident pensée à augmenter votre plafond de cb sinon tu repars à pied. Pensez surtout à vous promener avec une carte bancaire à votre nom. Incroyable à l'époque où nous payons n'importe quoi avec un téléphone portable.
Onteux Avis. Pas bienveillant du tout dans des circonstances d'accident. Revoir votre politique commerciale avec les compagnies d'assurances partenaires.

Cedric Wable

Si vous souhaitez passer par avis pour un séjour de courte durée et de dernière minute ne comptez pas sur eux . Absent en gare de Lille flandres , Lille Europe petit parc de véhicule et rien en début de semaine , vous disent qu'à lens ville d arrivée ils en ont !!! Gare de lens agence fantôme, le guichet sncf m informe que la dite agence gare de lens se situe à 15 mn à pied de la gare , vous ne rêvez pas 15 mn à pied , dans lens , avec une valise qui pèse un âne mort et soulier de ville . Arrivé à Avis pont de douai , la personne me dit non pas de voiture, alors qu il y en a un tas sur le site internet et validé je rappelle par Avis gare Lille Europe ? Et alors pas question de compter sur eux pour trouver une solution, bref 600 m plus haut Entreprise location on était plus que professionnel et trouver une solution de location malgré leur parc de location sorti. Merci à eux .
J. Amicalement Cedric e passais toujours par Avis dans tous mes déplacements, même à travers le monde , c'est terminé.
Merci d'avoir pris le temps de lire ce commentaire

Iris Baile

Location niquel, cependant ne mérite pas plus de 2 étoiles.
Nous n’avons pas pu faire le plein avant de rendre la voiture (station essence fermé quand nous avons rendu la voiture), le réservoir était à la moitié.
101€95 pour juste 23litre d’essence (3€ et des centièmes HT). Menace de prendre les 1000€ de caution si on paie pas.
Plus jamais je ne louerai chez Avis.

Yassine elkasri

J’ai voulu louer un porte véhicule, mais c’est dernier font de la location uniquement le Samedi J’ai jamais vu ça.. Et au final, il me dit que Ma laguna ne passera pas sur le porte véhicule .

Edouard Faller

Nous sommes terriblement déçu, nous devions récupérer un véhicule et le monsieur à l accueil n à eu aucun bon sens, il a aussi refusé une location à des personnes car le permis de plus de 40 ans avait la dernière page du permis détaché.

Je vous conseil de fuir cette agence, très déçu de mettre un tel commentaire mais c'est une honte.

Chercher partout mais pas à Avis Sens où votre journée ce transformera en horreur

Quirian Elard

Véhicule utilitaire réservé via internet plus d’une semaine à l’avance.
Arrive le jour de la récupération du camion, la personne à l’accueil non accueillante, imbu de lui même. Aucune explication à la réservation sur la caution qui doit être au nom du conducteur.
De plus, le camion réservé sur internet était avec un hayon de chargement et le loueur voulais nous donner un camion sans hayon en nous faisant passer pour menteur.
Nous avons voulu annuler mais il ne voulait pas rembourser la réservation.
Après une tension assez haute et des cris il a fini par nous demander un rib original afin de le photocopier pour peut être nous rembourser.
Or, de nos jours les rib sont directement via application bancaire mais cela ne lui convenait pas.
Il n’accepte d’ailleurs pas les cartes bancaires professionnels ou particuliers de banque en ligne.

Loueur sur Sens 89 a fuir!!

Nous avons du coup fini par louer un camion identique à se que nous voulions et bien moins cher , et moitié moins de caution. Chez UCAR SENS.
Chez Ucar sens personnel aimable et de qualité je recommande aussi bien pour les particuliers que pour les pros!

Fuir AVIS SENS

parisot marie

Fuyez ! Expérience cauchemardesque avec un accueil déplorable de l’un des deux loueurs extrêmement désagréable . Aucune humanité dans une situation de location de véhicule à cause d’une panne sur autoroute . Nous avons eu un souci d’empreinte bancaire et sommes restées coincées …8h! Avec des enfants . Aucun verre d’eau et surtout aucun mot de réconfort ou sourire , bien au contraire !Fort heureusement , au retour nous sommes tombées sur une personne « normale «  et avons pu respirer .

Emilie PERDU

Location d'un camion la semaine dernière payée sur internet en entrant le numéro de mon permis (obligatoire pour réserver). J'arrive à l'agence pour récupérer le camion mais n'avait mon permis que par mail parce que oublié chez moi. La personne refuse de me donner le camion.
Je dis qu'un ami peut venir avec son permis on me répond qu'il ne sera pas là à midi au vu de son lieu d'habitation et que l'agence ferme à midi!
Je demande donc le remboursement du camion. On me dit qu'à leur niveau rien est possible, qu'il faut contacter le service client. Je les appelle depuis une semaine, plusieurs fois par jour, impossible de les avoir, l'appel est pris puis ça raccroche. Aucune réponse à mon mail non plus ... honteux !!!!

En réponse à votre réponse : je ne remets pas en cause vos conditions générales et le fait que finalement on ne m'ai pas délivré le camion.
Juste qu'un ami pouvait venir pour prendre le camion avec SON permis et surtout que ça fait une semaine que je vous appelle afin que vous me remboursiez mes 389 euros et que personne ne daigne répondre. C'est du vol!

Réponse du service client trois semaines après : aucun remboursement possible. Fuyez cette agence ce sont des voleurs!