Norauto Quetigny - Quetigny

St' M.

Le personnel présent au comptoir a été particulièrement à l'écoute et respectueux. Cependant, la qualité du travail effectué par vos mécaniciens pourrait être synonyme d'escroquerie. Malheureusement, pour certains travaillant chez vous, je ne retournerai plus dans votre enseigne t je le ferai savoir à mon entourage!

Marilys O.

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile malheureusement mais juste pour déconseiller leurs services car totalement incompétents: vidange faite avec huile usagée au large sur la plaque sous le moteur, repassé à l'atelier pour remettre cela en ordre mais rien de plus et rendez-vous repris aussi pour changer de pneus mais 1h30 après rien de fait!!!! Bref si vous n'avez pas besoin d'eux, vous pouvez les contacter mais pas autrement.

Joffrey L.

Une étoile parce qu’on ne peux pas mettre 0 !
Une expérience que je ne souhaite à personne !
J’emmène ma voiture vendredi dernier pour une géométrie. Le mécanicien en prenant la voiture vois qu’il y a un problème avec la roue, il me dit qu’il va faire un diagnostic avant de réaliser la géométrie . Suite au diagnostic, il découvre Qu’il faut changer les rotules et le triangle pour 600 € chose que j’accepte.
En récupérant ma voiture réparé, un autre garage s’aperçoit que ma roue est voilée donc je décide de ramener la voiture à Norauto.
Il s’avère qu’il m’ont fait repartir en me mettant clairement en danger. Lors du deuxième diagnostic , il m’annonce cette fois-ci, les amortisseurs à changé avec un devis de nouveau à 600 €.
Évidemment, je demande une voiture de prêt, et on m’informe que la seule voiture a été accidenté….
Je décide donc de louer un véhicule et après avoir fait un scandale, le directeur de Norauto Toison d’or m’appelle ( comme il n’ont pas le cul propre ) et je finis par avoir Gain de cause pour qu’il me rembourse ma facture de location d’un montant de 570 € . ( j’étais prêt à faire venir un expert pour regarder la voiture) Pour couronner le tout, on vous sort une facture supérieure au montant du devis que vous avez signé.
Cette entreprise n’est pas un garage Ils sont Bon uniquement à faire des vidanges et encore…
Entreprise à fuir !!!!

Patrick J.

Tout simplement impeccable. Du grand Norauto : interlocuteurs compétents, rendez-vous obtenu dans des délais éclairs, services mécaniques parfaits, conseils avisés. Cerise sur le gâteau : salon bien aménagé (tables, banquettes, prises...) pour pouvoir travailler en attendant de récupérer sa voiture, un poil frais mais ce n'est que broutille.

Justine

Ma grand-mère se rend à Norauto afin de réparer son capuchon anti-poussière qui était détérioré et changer ses pneus arrières, suite à son contrôle technique.

Le conseillé, lui suggère de la repasser à un pré-contrôle. Pourquoi faire? Sachant qu’elle sort du contrôle technique.

Suite à une précédente visite chez eux, ma grand mère avait déjà demandé à ce même conseillé si la voiture était susceptible de ne pas passer au contrôle si le dégivrage arrière ne fonctionne pas. Il lui répond : « oui », c’est un mensonge!

Deuxième fois donc qu’on lui ment en pleine face, ma grand mère exprime son mécontentement et s’en va.

Les conseillés sont des incompétents. Il serait temps de recruter des personnes avec un minimum de sérieux.

Quentin M.

Visite 30/12 pour révision + vidange, je reçois un appel en urgence m’indiquant que mes plaquettes de frein sont usées et mes suspensions sont défectueuses. J’accepte le devis pour les plaquettes de frein mais refuse le devis pour les suspensions car mon contrôle technique est prévu ce jour 04/01 (on m’indique que ma voiture ne passera JAMAIS le contrôle technique et insiste pour que je change les suspensions, je reste sur mon refus et campe mes positions).
A ma grande surprise ce jour véhicule en super état, aucune remarque sur la qualité des suspensions suite au contrôle technique. Je suis déçu de Norauto et me suis senti manipulé.
PS : vidange faite mais toujours la notification tableau de bord pour effectuer la vidange

Yann L. H.

Accueil glacial, le vendeur dans l' îlot central ne prend la peine de lever son nez de sa tablette alors que je suis en face de lui pour lui demander un renseignement.
Le passage en caisse n' est pas mieux, aucune amabilité, on est clairement pas le bienvenu dans cette enseigne.
A fuir !

Marie-Chantal D.

Heureusement que la dame était là pour m'aider, sinon c'était mal barré ! Pour 1 panne de batterie, 1 Mr voulait me vendre 1 batterie neuve et des pinces.....mais pour quoi faire ? Après, 60€ pour 15mn et 50 mètres à faire, c'est aberrant !!!!!