Norauto Moneteau - Monéteau

Alison L.

Malheureusement.. je ne peux pas mettre 0 étoiles.. mais ce magasin en vaut 0. La vendeuse top. Mais personne en caisse. Plus de 20 minutes a attendre que quelqu'un daigne venir m'encaisser. Mais non personne n'est jamais venu. A FUIR !

bastien P.

J’ai eu un rendez-vous à 17h sortie du boulot avec mon fils de 2ans et demi pour un montage d’un seul pneu qui dans la logique dure en moyenne 15min. Après 2h d’attente mon fils complètement geler j’ai décidé d’abandonner car la voiture sur le pont mais personne à la tache. En plus du personnel aigris je n’ai eu aucun mot d’excuse ou d’efforts fournis pour faire le montage vu que ça rigoler au tour d’un bon café. Ce garage est inadmissibles et je ne comprend vraiment pas les fidèles (si il y en a) qui viennent réparé leur voitures ici. A fuir totalement, vous serez mieux servis ailleurs.

olivier V.

Batterie garantie 3 ans HS au bout de 2 ans ( contrôle alternateur 14,7 volt OK)
Présent chez Norauto , avec facture +Batterie, très mauvaise accueil et tout est fait pour ne pas honorer la garantie.
C'est un endroit à fuir et surtout n'y allez pas pour acheter une Batterie.
Ils m'ont éconduit et de ce fait je suis passé chez Rody racheter une Batterie.
Si vous voulez avoir la compétence, l'accueil et le service n'allez SURTOUT PAS CHEZ NORAUTO À MONETEAU (89)

Alexandre S. B.

Commande annulée, comme d'habitude.
Comme pour tous les soldes, on passe commande en ligne et le centre vous appelle l'après midi pour vous dire que les articles ne sont plus en stock, bizarrement des sites de ventes entre particuliers se remplissent par la suite. On dirait qu'on déniche les bonnes affaires pour les vendeurs. Plus jamais pour moi

Jean-Jacques M.

Bonjour, en panne de chauffage avec ma petite Austin de 1964, et de passage à Auxerre, je me rends chez Norauto pour simplement remettre le tuyau sur le support et mettre un rilsan autour pour le maintenir.
J'explique le problème simple et rapide à faire, refus total de m'aider, ni même de jeter un coup d'œil pour des raisons basses de garantie. Ces gens là n'ont aucune conscience professionnelle.
Je repars très mécontent, et au bout d'une heure, je vois un petit garage au bord de la route, je m'arrête, j'explique le problème , un mécanicien arrive et en 5 minutes le problème était résolu, je demande combien je dois, on me répond : donner une pièce au mecano, c'est ok, j'ai donné 20 euros et tout le monde était content, j'ai pu repartir avec du chauffage car il faisait 3 degrés à l'extérieur

Frederic P.

Passé à Norauto Moneteau ce matin pour trouver des essuies glaces. Je trouve sans difficulté avec le systeme de recherche sur tablette en mettant l'immatriculation du véhicule, un clignotant s'allume sur la bonne rangée où est le produit. Je le prends et vers les caisses, un jeune homme me prend en charge. Je lui demande s'il peut me les installer et sans hésitation, il m'accompagne jusqu'au véhicule, et me les change en un tour de main.
Merci Quentin pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Maky L.

Je suis simplement venue pour récupérer une commande, personnel compétent et très aimable. Pour ma part, je recommande

Seb C.

inadmissible ! impolis ! et j'en passe...
commande pour changer deux pneus,
commande faite et payé, rendez-vous prix,
Sms reçu de confirmation du rendez-vous ect...
la veille du rendez-vous 18h30, vous recevez un sms qui vous indique qu'ils n'ont pas reçu les pneus et de rappeler pour reporter le RDV.
18h45 un technicien réponds, je lui indique le message que je viens de recevoir et il me dit "ba qu'est-ce que cous voulez que jy fasse!"
je lui demande quand vont-ils recevoir les pneus et quand peut-on reporter le rendez-vous ?
même réponse sur un ton......
on me répond, "c est pas moi qui ai suivi votre dossier, je ne sais pas quand vos pneus seront livré, il faut rappeler plus tard"
je lui dit que je ne comprend pas, qu'ils ne savent pas quand la commande sera livrée et demande si ça ne les choquent pas d'apporter aucunes réponses ?
là j'entends carrément le technicien poser le téléphone et lancer des noms d'oiseaux (je reste polis !)....
incompréhensible !.....

je mets 1 étoile parceque je ne peut pas en mettre AUCUNE !