Othe / Johnny srl - Bertrix

Evita Privé

Vraiment super sympa et service impeccable à un prix très raisonnable! Je recommande?.

Girard Fleury

Service et accueil au top .m ont repare ma roue tout de suite ce qui m a permis de rentrer a lyon dans la journee

It

Client depuis plusieurs années, je suis très déçu de mes derniers échanges avec le patron et de sa réactivité... Le service a bien changé... à croire les petits clients ne l'intéressent plus... C'est bon à savoir, la concurrence sera ravie d'en accueillir des nouveaux ! Il faut croire que le service se paye de nos jours, la preuve, prix corrects mais service en deçà...

Denis Vangertruyden

A RECOMMANDER.
Très bien reçu, prise en charge immédiatement.
Merci pour le café.
Seul problème : 390 Km aller-retour.
N'hésitez pas ça vaut le détour.

audrey latour

Patron pas sympathique du tout, vous parle comme un chien et vous rabaisse . Puis il ose parler de respect ?. Super l accueil client....
Heureusement sa fille est plus diplomate et souriante. Bravo.
On ira autre part y a du choix dans la région

Jérémy Guillaume

Service au top ,accueil chaleureux, très professionnel et sympathique

J C

Malheureusement très mauvaise expérience après mi être rendu pour une simple fuite et légère surchauffe, après avoir entendu ma voiture à fond de rupteure pendant 5 min , car oui on entend se quil se passe au garage quand on es dans la sale d'attente, j'ai récupéré ma voiture avec le moteur mort et bien entendu pas de facture pour ne pas garder de preuve car ils savait quil avait merder ... je suis venu en roulant et je suis reparti à pied , en ayant comme réponse qu'il ne pouvais pas réparer que se n'était pas leur domaine alors pourquoi avoir pris la panne au départ certainement bon dans leur domaine sa je ne dit pas mais pour le reste ..... il aurais dû me payer les réparations et assumer leur erreur mafoi je fesait mes entretiens etc la bas et bien après cela plus jamais , voici mon expérience qui m'a énormément déçu de se garage car cela m'a coûter plus de 1500 € alors que l'on m'aurais dit directement qu'il n'étais pas équipé pour se genre de panne j'aurais été dans un garage adéquat et ne me serais pas retrouvé à pieds pendants des mois histoire qui date d'envirrons 1 année peut-être cela a été amélioré mais je le garde clairement au fond de la gorge et si une chose comme cela venais à se reproduire j'attaquerai en justice immédiatement

yon fe

Client depuis plus de 5 ans dont plusieurs membres de la famille également
Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Pneus récemment achetés dans un autre garage car mon domicile est à plus de 100km aller/retour de chez eux. Sur un ton désobligeant, la patron me dit que profiter des prix ailleurs et venir après dans son garage faire les permutations + stockage n'est pas acceptable. Je possède un petit véhicule et j'avais une énorme valise et pleins d'autres affaires à l'intérieur. Je cite : "Je vous rends vos pneus et si je vous dis que ça va rentrer, ça va rentrer !"

Réaction et ton employé pas du tout professionnel. Même pas de demande d'explication. Payer plus cher les services en raison de mon "impair" ne m'aurait pas dérangé et m'aurait semblé plus approprié. De plus, si j'avais eu un problème avec l'un ou l'autre pneu sur la route ou simplement reçu des pneus d'un ancien véhicule, je suis sur que la réaction aurait été la même. Bien triste.

Au vu des réponses données par les propriétaires sur les commentaires négatifs, il y a un manque de professionnalisme également ou peut être même un manque de remise en question ? Ils se sentent agressés alors que les commentaires sont écrits dans un but d'amélioration et aussi maintenir une clientèle encore plus fidèle en apprenant de leurs erreurs.
Curieux de voir quelle réponse je vais recevoir 🙂

Cependant, sur ces 5 ans je peux dire :
Accueil froid mais poli
Travail de qualité et prix correctes
Perdre quelques clients à cause de ma mésaventure ne doit certainement pas les déranger mais je ne souhaite à personne d'être reçu comme je l'ai été !