AD Carrosserie BERT CHAMPION - Belfort

Mikail C.

Le Garage ne répond jamais à nos appels. Nous sommes obligés de nous déplacer sur place après un accident. J’ai récupéré ma voiture avec de la peinture et du vernis à l’intérieur. Dommage c’est pas du tout professionnel. Un petit coup de nettoyage n’aurait pas fait de mal.

Alexandre A.

Accrochage de mon vehicule en mai 2024.
Prise de rendez-vous via mon assurance fin mai. Délai relativement "long" mais largement compréhensible et raisonnable en comparaison de tous les autres carrossiers que j'ai pu contacter.

La réparation a eu lieu, et le travail a été très bien fait sur ma BMW. Les retouches de peintures sont absolument invisibles.

Je recommande fortement cet établissement.

Amadou D.

Très bon carrossier a l ecoute personnels tres agreable prise en charge tres rapide je recommande vivement y aller sans craintes meme les yeux fermes

Ludovic L.

Une catastrophe ! Passage au garage mi-juillet pour montrer mon véhicule pour le remplacement d'un rétroviseur. 1 mois 1/2 plus tard, aucune nouvelle. Plus de 20 appels et 3 messages sur le répondeur, ça ne répond jamais. De passage ce matin, j'ai téléphoné en étant dans le bureau pour voir si le téléphone sonnait, il sonne mais personne ne décroche, il y avait pourtant quelqu'un au bureau.
Quand je dis avoir appelé 20 fois et n'avoir eu personne au téléphone, on me répond "Oh, vous pouvez appeler 30 fois..."
C'est Mme Champion qui gère l'accueil, enfin gère .....
On doit me rappeler dans la journée m'a-t-on dit, mais il n'a pas été précisé de quelle année....

Suite à la réponse totalement mensongère que je viens seulement de voir, je fais valoir mon droit de réponse également.
Les informations de l’Assurance, vous les aviez toutes, c’est un véhicule de fonction, une Assurance groupe et vous ne pouviez manquer d’informations car lorsque je suis passé, tout avait été validé.
Ensuite, mettre la grêle comme responsable, c’est un pur mensonge puisque l’épisode de grêle a eu lieu après.
Enfin les appels manqués, je n’appelle pas ça des appels manqués. Quand je suis physiquement dans le bureau, que je tiens mon téléphone dans ma main que j’appelle, que le téléphone sonne, que deux personnes sont de l’autre côté du bureau, une assis au comptoir et une en train de faire des photocopies, que le téléphone sonne dans le vide et que personne ne décroche, il n’y a pas non plus d’excuse à ça.
D’ailleurs il n’y a qu’à voir la liste des commentaires pour prouver que mon cas n’est pas un cas isolé, un nombre incalculable de gens se plaignent du fait que vous êtes injoignables.

Sylvie C.

Très bon accueil, délais rapides et respectés. Travaux très satisfaisants.

Corinne R.

Très bon accueil travaille bien fait, je recommande

Sharleiyne T.

Ce garage est à fuir surtout si vous tenez à votre voiture. Le ´ soit disant carrossier est impoli et bâcle le travail ´ on m’a répondu ce n’est qu’une voiture 😵‍💫. N’hésitez pas à me contacter j’ai des photos de mon véhicule avant et après le passage chez eux. Fuyez 😳

radouane T.

A fuir absolument !!! personnel très désagréable je m’y suis rendu pour l’expertise de mon véhicule. La première fois j’ai eu un très mauvais contact que ce soit avec la secrétaire ou le carrossier. Ensuite j’y suis retourné pour prendre un rdv car personne ne répondait au téléphone, et la ce même carrossier à qui je tend la main pour le saluer tout en le vouvoyant refuse de me rendre la sienne et m’envoie bouler. Au vu des autres commentaires je confirme que c’est un établissement rempli de personnes irrespectueuses !!!!