ADA | Rennes Centre - Rennes

Baptiste

"si vous êtes pas contents, c'est la même"
"vous n'avez qu'à aller ailleurs si ça vous fait ch***"

Simplement la pire expérience de location de ma vie.

- Le parking est à plus de 10 de marche, étant en déplacement professionnel et chargé, ce fût un vrai plaisir...

- L'accueil du personnel, à la réception comme au retour du véhicule est absent, pause cigarette, discussion dans la salle de réunion, pas de sourire, des propos irrespectueux.

- Le pire étant la pratique commerciale honteuse au travers de l'assurance.
Dans le détail, si vous ne prenez pas l'assurance la plus chère, vous devez avancer une caution de 3 000€ ! Que je n'avais naturellement pas sur mon compte bancaire...
Le conseil de l'agent: "si vous êtes pas contents, c'est la même" "allez voir ailleurs, mais pas sur que vous serez remboursé."

Si vous aviez des doutes, passez votre chemin.

Céline G.

Ma fille et mon gendre ont réservé une voiture la semaine dernière, soit disant arrive sur le lieux plus de voiture mais par compte il empoche l argent de 465 euros quand même et depuis pas moyen de récupére l argent pour une prestation non honoré par ce service. Donc j informé que si l argent n est pas remis sur le compte de ma fille vendredi il y aura une plainte ainsi la protection juridique de mis en route. Car la faux vraiment pas abuse.

Saïd E. A.

Cette entreprise est un scandale. J'ai loué une voiture le 21 juillet, une caution de 2500 a été débitée (et non bloquée) et je ne l'ai toujours pas récupérée plus de 30 jours après, malgré ce qu'indique leurs conditions générales de vente. Aucune confiance en cette entreprise d'arnaqueurs, qui ne fait rien malgré des relances quasi quotidiennes. (Et qui OSE en plus me demander de retirer mon commentaire négatif)

Caroline P.

Véhicule réservé pour ce we ( déménagement d’étudiant) montant de la location encaissé et …. mail d’annulation ce jour veille du déménagement pour annuler la location car pas de véhicule disponible !!
L’argent a bien été encaissé et sera remboursé …. Sous 10jours !!
Franchement inadmissible , a fuir impérativement

Sandra H.

A Fuir ! Les véhicules sont dans un état déplorables voir photo, et l'intérieur je vous laisse imaginer. Les employés sont des incapables, sans parler de leur retard : 20 minutes à la réception du véhicule et autant au retour ... Manque de respect total, passez votre chemin!

BeaG

Entreprise pas sérieuse, les véhicules ne sont pas entretenus et sont donc dangereux à l'utilisation! La propreté laisse également clairement à désirer... Aucun service correct en cas de problème, passez votre chemin!

Agnès F.

Une voiture sans liquide de refroidissement, ce qui aurait pu être très grave.Aucun dépannage, même en ayant pris l'assurance. Aucun remboursement possible sans aucune argument valable de leur part. Déplorable.

pauline I.

Je pense qu’il est très important de partager l’expérience que ma famille est en train de vivre avec cette entreprise,
Depuis maintenant plus d’un mois Rentscape a débité (et non pas bloqué) une caution de 2500€ sur notre compte,
Cela fait donc plus d’un moins que nous vivons avec 2500€ en moins juste parce que nous avons loué via leur entreprise franchisée Ada une voiture pendant 3jours,

1mois que nous les appelons et allons en agence sans cesse pour récupérer cette caution qui n’aurait jamais dû être débitée et qui devrait nous être rendue depuis au moins une semaine selon leur conditions générales de location,

Nous avions reçu par e-mail une réponse nous affirmant que nous serions remboursés le 28 août au plus tard, il n’en n’est rien,

Il est donc vraiment important que quiconque souhaite louer une voiture avec une des ces deux entreprises sachent dans quoi il s’embarque,

C’est une honte de laisser un foyer avec 2500€ en moins, cela nous met dans une situation financière extrêmement compliquée et inquiétante

Rentscape, Ada faites quelque chose il est grand temps