Arv'i Mobilité - Cluses

meline stena

Les chauffeurs se permettent de sautez des lignes comme bon leur semble. Tous les mardi matin c’est pareil une grosse galère pour avoir le bus 3 de 7h42 toujours en retard et donc sautent des lignes. Je pense que tous est à revoir. N’affichez pas des lignes que vous ne serez pas capable d’assurer serais déjà un grand effort.
2/07/2024

Elodie Lachaud

Bien dommage qu'il soit impossible de mettre 0 comme note.
Nouvelle depuis peu a Scionzier, cela fait 2 fois que je loupe un rendez vous important a cause d'un bus indiqué comme " arrivant ", mais qui au final n'arrive jamais.

J'ai donc appellé le service client, ou j'ai une personne qui m'a dit " mais nous sommes en sous effectif de chauffeur, donc les horaires on été modifiée vous les trouverez sur le site ".
Ce que j'ai donc fait, j'ai trouvé un bus, a une horaire qui convenait... Mais... Oh surprise !!! Il n'est jamais passé !

C'est inadmissible !
Les tickets étants payés sur l'appli, même si c'est une somme ridicule, je me retrouve avec 5 euros dépensés qui n'auront servi a rien.

A bannir.

Maxence

Dommage que je ne peux pas mette 0 étoile.
Je prends le bus Arvi depuis 5-6 ans et je dois dire que le service ne fait qu'empirer.
Premièrement, ils suppriment de plus en plus de lignes.
En dépit de cette réduction du nombre de bus, ceux qui restent ne sont même pas à l'heure.
Et les prix sont de plus en plus cher pour que sa soit pire.
Pire encore, il arrive souvent que les bus ne passent pas du tout, nous laissant complètement en plan.
La ponctualité est un désastre, ce qui complique énormément la planification de nos déplacements quotidiens.
En tant qu'usager régulier, je trouve inacceptable de devoir constamment deviner si je vais réussir à attraper mon bus ou non.
C'est une source de stress inutile et de frustration.
De plus, même lors des événements exceptionnels, Arvi ne parvient pas à assurer un service adéquat.
Que ce soit en période de forte affluence ou lors de manifestations spéciales, leur gestion reste déplorable.
En somme, le service des bus Arvi est devenu lamentable et montre un manque total de considération pour ses usagers.
Une amélioration rapide et significative est indispensable.

Christophe Leroyer

Service lamentable. Si vous avez un rendez-vous (ou un job) ne comptez surtout pas sur ce service. Point "positif", Arve immobilité m'a donné envie de reprendre une voiture.

Natacha Babey

J'ai commandé une carte de bus scolaire en temps et en heure et la rentrée des classes est commencé toujours pas reçu de carte de bus. Personne pas aimable au téléphone. Cette année s'est catastrophique, l'année dernière je fais le dossier je passe, je paie et je repars avec la carte. Cette année ça à changé et le tarif merci 23 euros d'augmentation. On se fout de qui!!!!

Caro Pscl

Une fois de plus, pas de bus scolaire pour la ligne Marnaz 4. Plusieurs appels, et réclamations on était fait mais rien à changer, soit il y a pas de chauffeur, soit ils sont en retard 30minutes et bien évidemment personne ne nous appels pour nous prévenir. Donc on paye le bus scolaire pour au final aller chercher ou emmener nos enfants nous même. C'est inadmissible!!

Thomas SERRA

Normalement il y a un train le samedi à 9h39 ligne 3, il est jamais venu mais bon je suis pas surpris ce n’est pas la première fois..

P P

J'attends le bus ligne 3au ewues à 18h24,pas de bus, ensuite j'attends encore jusqu'à 19h04 pas venu j'étais avec ma petite fille de 4ans,la haine que j'ai,il faut me dire sais des bus de ville, d'école ou de faires des gens à attendre comme des c...., franchement,,,,,