Avis Location Voiture - Gare Nevers - Nevers

Sylvie D.

Je réserve un petit véhicule pour le 9/08. Sauf que la caution de 800€ est refusée par ma banque. On lance le remboursement de 41,01€ c est pas énorme... Mais 11 jours plus tard je n ai toujours rien. On me répond elle est vacances. Vous n êtes pas en vacances pour débitez sous 2/3 jours mais ce qui pour rendre notre argent... Ça prend des proportions ! Les vacances ont toujours existées et c est à l établissement loueur de plannifier les congés pour que ça roule même pendant les vacances.
Je ne recommande vraiment pas. Nous sommes en crise et tout le monde à besoin pour pouvoir se nourrir !!!!!!!
Donc j attends toujours mon argent.
Quand je lis les commentaires, au secours. À fuire.

C est une plaisanterie ou quoi vous avez v
u la réponse standard que vous m envoyez! Vous n avez pas honte de vous. J ai besoin de bouffer et vous me demandez de commenter sur les réseaux sociaux, mais je vais vous casser sur les réseaux ! Rendez moi mon argent au plus vite je m en moque que la fille soit en vacances. Elle en a de la chance, moi je ne peux en prendre. Vous encaissez pour ça y a qq mais pour rembourser y a personne, on passe par un avocat ? J ai l aide juridictionnelle et un très bon avocat et vus les commentaires laissés ici, cachez vous. C est honteux. Nous subissons une inflation et vous vous faites travailler l argent de votre côté. Je ne suis ni naïve ni idiote. Merci de régler ce litige au plus vite!!!!!

Rigaudeau B.

Aucune écoute du client, me dit qu'il n'a pas de voiture, alors que 12 à disposition sur le site avec tarifs intéressants.

Olivier B.

Passez votre chemin !
Réservation par internet 3 semaines à l’avance, mail de confirmation reçu, puis enregistrement en ligne. Arrivé le jour convenu pour récupérer le véhicule on vous annonce que la réservation à été annulée (un mail fantôme aurait été envoyé mais jamais reçu) . Par contre ma CB est débitée du montant de la location depuis plus d’un mois maintenant et toujours aucun remboursement ! Ceci malgré plusieurs tickets de réclamation au service client. Donc processus de réservation et suivis qui présentent des failles + prise en charge minimale ( voir désagréable) à l’agence + absence de toute démarche commerciale active pour s’excuser du dysfonctionnement + délais inacceptables pour se faire rembourser = ne louez pas chez Avis Nevers, le service clientèle est inexistant et préhistorique !

Mon Cher Walid, c’est chose faite depuis longtemps, il existe déjà un ticket de réclamation + un mail de l’agence + un mail de ma part....vous avez les références dans mon post sur votre page Facebook. Les délais de remboursement excèdent les 30 jours, les délais de traitement de ma dernière réclamation excèdent les dix jours...et moi je suis excédé tout court. Donc place à l’action !
Cordialement, (encore) un client perdu.

ELISABETH B.

Lorsque que l’on va sur le site internet de présentation « location Avis Nevers » il est possible de louer tout type de véhicules, y compris haut de gamme. Hors à l’agence de Nevers on vous donne le véhicule disponible alors que vous avez demandé la possibilité d’avoir un véhicule haut de gamme (de plus il y a une affiche sur le guichet d’accueil qui présente tous les types de véhicules à louer , y compris également les véhicules haut de gamme). Nous sommes très bien accueillis par une Demoiselle très à l’écoute de notre problème , désolée de ne pas pouvoir nous satisfaire, par contre Monsieur, avec un accueil très mitigé, nous dit que ce n’est pas possible d’avoir une gamme supérieure et c’est comme ça !!!

Farid M.

Très mauvaise experience, manque de professionnalisme et arnaque à plusieurs niveaux.
Je vous déconseille vivement cette agence.
Je vous évite les détails maintenant, mais sachez qu’Ils ont même laissé l’emprunte de ma carte bleue enregistrée plusieurs jours après le retour de ma voiture pour me débiter des frais supplémentaires!!!

Bernard T.

Mauvaise expérience. On devait me tel avant de débiter ma CB afin d'utiliser une autre CB pro avec une facture. J'ai été débité sur la carte perso sans être prévenu lorsque j ai vu le débit sur le relevé de banque j ai été demander la facture et j ai constaté que le débit était supérieur au montant. Impossible de corriger la facture avant 3 semaines.

Sébastien C.

Equipe sympathique et accueillante, en revanche AVIS n'estime pas nécessaire de prévenir que le véhicule réservé n'est pas disponible.
Journée gâchée.

Lurdes L.

Personnel incompétent qui ne donne aucune explication et par dessus le marché désagréable a bannir