BASSET AUTO - MECANIQUE - VENTE - CARROSSERIE - Villeurbanne

IGERTA BALLIU

Très satisfaite de la prise en charge. Merci pour votre efficacité !

Aurèle Bertin

Je suis passé récemment chez ce garage pour une réparation mécanique urgente, et je dois dire que je suis impressionné par leur réactivité et leur efficacité. Dès que j'ai expliqué mon problème, l'équipe a immédiatement pris en charge ma voiture. Ils ont fait un excellent travail en diagnostiquant et en réparant rapidement le problème, ce qui m'a permis de reprendre la route en un temps record. Leur service rapide et leur expertise sont vraiment appréciables. Je suis ravi d'avoir trouvé ce garage, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une réparation mécanique de qualité et rapide.

Marion Rodrigues

J'ai récemment fait appel aux services de Basset Auto pour une réparation de carrosserie et mécanique, et je tiens à exprimer ma satisfaction totale. L'équipe s'est montrée à la fois professionnelle et accueillante dès mon arrivée. Ils ont pris le temps de m'expliquer en détail les réparations nécessaires et m'ont fourni un devis clair. Le travail effectué a été impeccable, ma voiture est comme neuve. Je recommande vivement ce garage pour leur expertise, leur service client exemplaire et leur approche transparente. Un grand merci à toute l'équipe !

J. B.

J'y apporte ma voiture suite à une fuite d'huile de boite. C'est un SUV ancien en excellent état, mais pour lequel il n'y a plus de boite de vitesse neuve. M. Basset me propose de changer quand même la boite, ce que j'accepte.
Le véhicule réparé m'est rendu, mais je constate qu'il y a toujours une fuite, que M. Basset tente de faire passer pour une fuite d'huile moteur.
Après nouvelle réparation, je constate qu’il manque la tôle de protection sous le moteur. Elle est alors remplacée par une pièce non métallique plus fragile.
Je constate que le nouvel embrayage est pire que l'ancien, il faut appuyer jusqu'au plancher. Il occasionne de nombreux calages dans les manœuvres. Selon M. Basset, le circuit hydraulique serait mal purgé, mais les purges n'y changent rien.

Garage à éviter absolument.

Chaimae Lahmami

À fuir ! Pas professionnel du tout, un accueil déplorable, 0 volonté de bien faire les choses et ils préfèrent enchaîner les voitures pour encaisser et tant pis si en chemin ils te bousillent ta voiture.
On y a été pour une simple vidange et remplacement de bougie, on y est sortis avec plus de problèmes que de solutions !! On a dû aller voir quelqu’un d’autre et repayer pour qu’il répare ce qui a été bousillé lors de notre passage chez ce garagiste.

Le personnel n’est pas du tout formé, ni à réparer ni à s’adresser aux clients.
Si vous cherchez un garage sérieux, minutieux et honnête, passez votre route !

Ayoub Zoulou

Je mets une étoile uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro.

Ma récente expérience chez ce mécanicien a été extrêmement décevante, et je tiens à souligner le manque d'effort pour résoudre les problèmes, un comportement peu professionnel, et même une attitude moqueuse de la part de l'équipe.

Ayant pris rendez-vous pour un changement de joint cache-culbuteur, une vidange moteur et le remplacement des bougies, j'ai immédiatement constaté des ratés d'allumage après le démarrage de la voiture suite à l'intervention. Inquiet, j'ai signalé le problème au mécanicien qui, de manière peu professionnelle, m'a simplement assuré que tout s'arrangerait avec le temps.

Lors de ma deuxième visite, le mécanicien n'a pas fait preuve d'effort pour chercher la source du problème. Il s'est contenté de blâmer les bougies que j'avais fournies, affirmant qu'elles étaient inadéquates, et a réinstallé les anciennes bougies sans résoudre le problème. De plus, l'équipe semblait se moquer de moi lorsque j'ai demandé qu'ils serrent les bougies avec une clé dynamométrique, malgré le fait que j'avais expressément demandé s'ils en disposaient lors de la prise de rendez-vous et qu'ils m'avaient assuré que oui.

Finalement, je me suis tourné vers un professionnel compétent qui a pris le temps de diagnostiquer correctement le problème. Il s'est avéré que lors de l'assemblage initial, le premier mécanicien avait mal inséré le capteur dans la bobine, endommageant ainsi la fiche.

Le manque d'effort manifeste pour résoudre mes problèmes, le comportement peu professionnel, ainsi que l'attitude moqueuse de l'équipe soulignent le besoin d'une approche plus sérieuse et respectueuse de la part de ce service. Je ne recommande absolument pas leur assistance.

kelly xiong

Expérience très mauvaise.
Plus d'une semaine pour détecter panne. Un devis 3 fois le montant du prix de la pièce. Et main d'œuvre exorbitante De 200€ pour à peine une heure de réparation
J'ai préféré récupérer ma voiture

Imana key

Une équipe et un gérant au top. Toujours pro, arrangeant et hyper sympa !! Que ce soit pour une réparation ou révision, c est le meilleur garagiste que j'ai pu trouver pour ma clio4. Je recommande !