CAMPING-CARS JACQUELINE RENNES - Pacé

Hector C.

Très déçu de notre expérience avec ce concessionnaire de camping-cars Frankia. Après l’achat, j’ai constaté plusieurs défauts majeurs sur mon véhicule, et bien que ceux-ci soient censés être couverts par la garantie, le concessionnaire fait tout simplement silence radio face à mes demandes de prise en charge :

1. Éraflures importantes sur la porte sous le lit et sur la paroi de la douche, nécessitant un remplacement.
2. Pare-chocs arrière endommagé dès la livraison.
3. Trous dans la moustiquaire du toit Heki.
4. Absence d’étanchéité côté porte coulissante (visible dans la vidéo jointe).
5. Verrouillage dysfonctionnel de deux portes (cf. vidéo).
6. Table séparatrice manquante sous le lit chauffant.
7. Poignée de la porte du copilote défectueuse.
8. Moustiquaire qui a cédé peu après l’achat.

Malgré mes relances, le concessionnaire ne répond pas et ignore mes demandes de réparation en garantie. Pour un véhicule de ce prix et cette marque, ce manque de service est inadmissible. Je déconseille ce concessionnaire pour tout achat de camping-car Frankia.

William A.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 etoile
Nous avons acheté une caravane en avril 2024 gris investissement de notre part, nous sommes tombes sur un vendeur Mr chevalier qui ne s y connaissait pas du tout il nous facturait un chauffe eau alors qu il était de série heureusement qu on a fait des recherches sinon on se serait fait encore plus avoir je m explique:
Mr chevalier nous a conseille un PTAC par rapport a notre voiture mais n a pas pris en compte l ajout d un store ban d un porte velo et d un déplace caravane du coup on ne peu pas se déplacer nous lii avons demnde de faire un changement de PTAC de peur d avoir une amende… je l ai contacte en juillet 2024 ca n a pas abouti j ai retente il y a 3 semainrs mais hormis un « quel poid de ptac il faut » pas de re retour
J ai eu le responsable de la concession en aout qui l a dit «  je prend les choses en main » aucun retour
A un moment donne il faut quoi? Que ce soit moi qui contacte sterkeman pour faire moi meme le changement de PTAC sur ka carte grise? Dans ce cas la autant le dire directement
Mais en tout cas ils nous ont completement gache le plaisir d avoir investi dans une caravane neuve

Pierre-adrien H.

Je viens d'acquérir un fourgon aménagé, et j'ai été ravi d'être accompagné par Clémence. Nos échanges ont été très agréables et professionnels, elle connait parfaitement son métier. Je recommande sans hésiter. Une livraison à l'abri aurait été le Cerise sur le gâteau 😉, pour le reste parfait.

Enda C.

M. Lecorre & M. Sylvain Jacqueline,
Malheureusement, je dois poursuivre mon avis négatif sur Google car vous ne m'avez toujours pas fourni la date à laquelle mes articles ont été commandés et la date à laquelle je compte les recevoir. Cela est désormais en suspens depuis le 5 octobre 2024. Vos réponses aux avis Google et vos promesses de rectification ne sont tout simplement pas dignes de confiance. Vous ne me laissez d'autre choix que de continuer à publier publiquement sur Google dans l'espoir que cela vous incitera à tenir vos promesses. des promesses.

helene F.

Les commerciaux ne sont pas souriants, pas accueillants. On a même l'impression de déranger.

Côté technique, de gros doute sur des prix de réparations, surévalués.
A surveiller.......

Caro L.

Sommes passés il y a une quinzaine de jours, je rejoins certains avis…. Avions trouvé un modèle qui nous plaisait, sommes restés un moment autour du modèle sans réaction du commercial présent même s’il était déjà occupé avec un couple Du coup nous sommes rentrés à l’intérieur en espérant être abordé, sans l’être, au bout d’une dizaine de minutes nous sommes partis
Très déçus

gildas D.

Le marché du véhicule de loisirs se porte tellement bien que le contact client devient superflu.
Je suis passé à votre concession cet après midi.
Visite du hall d'exposition puis du parc puis à nouveau du hall d'exposition pendant plusieurs minutes, visite de 4 fourgons, aucun contact !
Je veux bien que les équipes soient réduites en ces périodes de vacances mais enfin, un simple bonjour ne me semble pas un gros investissement
Rassurez-vous les 3 autres concessions sur Rennes que j'ai visité aujourd'hui n'ont pas fait beaucoup mieux!
Très dommage

Laeti

Nous avons été très bien accompagnés par Monsieur Chevalier! Nous sommes ravis de notre expérience chez Jacqueline à Pacé!