Europcar Chalon Sur Saone - Chalon-sur-Saône

Quentin C.

J'ai ramené la voiture avec le plein qui a été contrôlé a la rendu du véhicule et tout était ok, et 3 mois plus tard j'ai reçu une facture pour me dire qu'il manquait du carburant.

alksy R.

Superbe service client . Merci .

Nico I.

le véhicule qui nous a été remis présentait de nombreux défauts majeurs non notés sur le dossier. Il présentait tellement de défauts qu'il aurait fallu une journée pour en faire le tour. Le Monsieur nous a affirmé que le dossier de ce véhicule était à jour, et que les petits défauts non notés étaient dans le dossier et que ces défauts de toute façon étaient mineurs à coté des bosses et du pare choc défoncé. Nous lui avons fait confiance. A tort. Le lendemain lorsque nous avons déposé le véhicule dans une autre agence Europcar, il a fallu expliquer à la personne que ces défauts étaient déjà présents sur ce véhicule et que notre interlocuteur avait refusé de les ajouter en nous promettant que le dossier était à jour.
Le dossier à jour :
4 défauts majeurs : rayures pare choc, bosse sur le coté latéral, un enjoliveur manquant.
Compteur kilométrique : l'agence de retour me dit que nous avons beaucoup roulé, 5000 km en 18h00 , nous avons donc roulé à 277 km/h dans le meilleur des cas. Notre trajet réel 320 km. Nous n'avons pas fait attention au kilométrage nous avions un contrat kilomètre illimité, mais bon cela montre le manque de sérieux dans la gestion des véhicules.

Conseil de l'agence de dépôt du véhicule quand vous avez un problème avec un véhicule prenez des photos.

Donc si vous prenez une voiture dans cette agence et que l'on vous dit de leur faire confiance à propos de défaut sur le véhicule, et bien ne faite par confiance sinon vous risquez de gros ennuis à l'arrivée.
Si le loueur refuse de noter les défauts non notés, prenez des photos, cela vous évitera des déboires à l'arrivée et des palabres inutiles.

Quand au véhicule les freins a revoir, le pare brise était tellement sale qu'avec le soleil couchant la visibilité était quasiment nulle, il était possible de voir toutes les traces de support de GPS/Téléphones sur le pare brise. Impensable d'un point de vue sécurité.

Je ne recommande pas cette agence.

ricain71

Je ne recommande vraiment pas Europcar pour une location de voiture , ils vous font souscrire des assurances qui servent a rien mis a part augmenter le prix de votre location et suite a un dommages causé par un tiers j'ai été facturé de 500 euros , aucun véhicule de remplacement mis en place directement comme le stipule leur assurance et 3 jours de location payé pour ne pas avoir de véhicule je suis toujours en litige avec Europcar France . => Sixt est plus chère mais au moins aucun soucis si ils vous arrivent un problème !!

Véronique D. C.

Je recommande
Accueillants et professionnels.
Courtois, ponctuel et à l'écoute.
Merci

jessy D.

Le personnel de chalon tres bien mais alors au siège plus haut une mafia de première, des escrocs des voleurs.

Société a fuir absolument

Philippe C.

Accueil sympa et professionnel, proposition de surclassement à bas coût. Bons conseils d'utilisation. Retour et check rapide. Pneu de ma voiture perso (laissée sur le parking), dégonflé, Nordine (Staff Europcar) a aimablement sorti un compresseur et remis à niveau la pression d'air. Je reviendrai sans hésiter

Jérôme P.

La somme prélevée n'est pas celle qui était annoncée par le loueur. Impossible d' être écouté et donc remboursé!!
Agence qui arnaque!
Personnel désagréable.
Je déconseille vraiment!!!! A FUIR!!!