Alex Desair
1/5
Via mijn pechbijstandsverzekering had ik een vervangwagen bij Europcar in Hasselt.
Over de takeldienst, over de chauffeur -pechverhelper, over het onthaal in het kantoortje en over de huurwagen heb ik alleen maar woorden van lof...
Bij het inleveren heb ik jammer genoeg weer een onnodige les mogen leren....
Hou je administratie in de gaten als je je voertuig inlevert.
Je zou er van moeten kunnen uitgaan dat dit onberispelijk en correct gedaan wordt. Niets is minder waar.
Zo werd mijn inleverdatum op papier 2 dagen later dan de werkelijke inleverdatum.....
Ik heb hier 2 keer over moeten bellen en aandringen eer ik een attest kreeg met de correcte datum.
Stel je voor dat ik dit niet opgemerkt zou hebben en dat ik over een paar weken een zware overtreding in de bus zou vinden over een dag dat ik de auto al niet meer in gebruik had.
Stel je bovendien voor dat ik dit niet opgemerkt zou hebben en dat mijn verzekering 2 dagen extra gefactureerd zou krijgen...
Ik begrijp ook niet waarom men dit pas na dubbel aandringen wilde rechtzetten.
Ik stel me toch wel vragen bij de manier waarop dit bedrijf zijn administratie uitvoert.
Jammer... dit vertroebelt het imago van Europcar waar ik voorheen nooit aan twijfelde.
