Feu Vert - Bourgoin-Jallieu

Ann ATTIAS

J'ai été très bien accueillie par plusieurs employés, d'autres clients semblaient détendus aussi.
J'ai été très bien renseignée, le vendeur m’a tout expliqué patiemment.
(les gens ont l’habitude d'écrire seulement pour râler, du coup j'avais peur de rentrer dans le magasin)
Ben moi je suis satisfaite, il faut le dire aussi.

gaelle casola

Fuyez Feu Vert ! Service client catastrophique
Déception totale chez Feu Vert : arnaque ou incompétence ?
J'ai acheté des ampoules pour ma voiture le samedi et me suis aperçue que je les avais déjà. Je suis retournée les rapporter le lundi soir, soit moins de 48h après l'achat."
"La jeune vendeuse a été très désagréable et a tenté de me dissuader de me faire rembourser."
"Le directeur, encore plus arrogant, a refusé catégoriquement de me rembourser, invoquant des conditions générales de vente que je n'ai pas pu trouver."
Le personnel est malpoli et manque de professionnalisme."
"Les conditions de retour ne sont pas claires et semblent être appliquées de manière arbitraire."
"Le magasin ne respecte pas les droits des consommateurs. Bref Fuyez Feu Vert ! J'ai été victime d'un refus de remboursement abusif pour un produit acheté 48h auparavant. Le personnel est désagréable et les conditions de retour sont floues. Je suis extrêmement déçue par cette enseigne et je ne la recommande pas."
"Service client catastrophique chez Feu Vert. Après avoir acheté des ampoules par erreur, j'ai été confrontée à un refus de remboursement arrogant et injustifié. Le personnel est hautain et ne semble pas vouloir satisfaire ses clients.

Mar Dr

Une étoile parce qu on a pas le choix de mettre moins.
Fuyez si vous êtes une femme qui n a aucune connaissance mécanique...
J ai acheté une batterie, je reviens après l avoir changé une semaine plus tard ...
Le gars arrive avec son testeur, le branche sur la batterie sans enlever le cache plastique de cette dernière ?
Et ensuite il m explique que ma batterie ne se recharge pas car j ai un problème d alternateur....
On se moque de qui là...
Autant allez à carrefour si vous avez un soucis de batterie, vous y trouverez la même référence mais au moins la caissière ne vous prendra pas pour un pigeon.....

L G

Le centre Feu Vert à Bourgoin-Jallieu propose de gérer le contrôle technique en déposant et en récupérant le véhicule auprès du centre de contrôle technique voisin. Après avoir récupéré sa voiture, ma belle-mère a été informée par Feu Vert de prétendus problèmes graves de sécurité à réparer en urgence (2 rotules de direction, 2 amortisseurs, géométrie, parallélisme), avec un devis de plus de 700 € (devis n°372794). Cependant, le contrôle technique du centre voisin ne relevait que des défauts mineurs. Pour s'en assurer, elle a fait vérifier son véhicule par le concessionnaire et un autre centre auto, qui n'ont trouvé aucun problème.

Ce centre a tenté de facturer des réparations inutiles en jouant sur la sécurité, notamment en voulant remplacer des amortisseurs et des rotules qui ne le nécessitaient pas. Leur pratique de jouer sur la sécurité pour justifier des réparations injustifiées à des personnes manquant de connaissances mécaniques soulève de sérieuses questions quant à leur fiabilité. Je déconseille fortement ce centre.

Arthur SMOLINSKI

En septembre 2024, nous avons confié notre véhicule à Feu Vert Bourgoin-Jallieu pour remplacer le liquide de frein, effectuer la purge, ainsi que changer le liquide de refroidissement. Peu de temps après, un voyant moteur est apparu.

Après avoir attendu plus d'un mois, nous avons contacté Feu Vert pour qu'ils vérifient le problème. Une fois sur place, ils ont constaté que le liquide de refroidissement était bleu foncé mais aussi légèrement marron, ce qui, selon eux, serait normal. Ils ont passé la valise pour diagnostiquer le véhicule, imprimé le rapport de défauts, puis ont effacé les codes d'erreur sans proposer de solutions concrètes.

Nous avons alors décidé de consulter Peugeot pour obtenir un second avis. Leur diagnostic a révélé que le rapport fourni par Feu Vert n'avait aucune valeur : l'immatriculation et le kilométrage du véhicule n’étaient pas renseignés. De plus, selon ce rapport, de nombreuses pièces seraient à changer, y compris des éléments qui ne sont pas possible qu'il ne fonctionne pas car sinon le véhicule ne pourrais pas démarer, ce qui semble invraisemblable et sans rapport avec le problème initial. Peugeot a également signalé qu'ils ne pouvaient plus identifier la cause exacte du défaut moteur, car Feu Vert avait effacé les codes d’erreur, nous obligeant à attendre que les voyants réapparaissent pour comprendre le véritable problème.

Nous sommes extrêmement déçus par la gestion de notre véhicule chez Feu Vert Bourgoin-Jallieu, où aucune solution fiable n’a été apportée. Nous ne recommandons pas cet établissement.

Styfler

Mécanicien peux comptent
Pour la réalisation de 2 pneus avant
Il me conseille de faire une géométrie sur une rotule inférieur HS
Et au final écrou antivol oublié de me le rendre .
Vendeuse pas du tous sympathique.
Je recommande pas

Myriam MAZEL

A fuir absolument... Suite à une crevaison sur l'autoroute, sur la route des vacances et loin de chez nous, ce centre feu vert m'a répondu :
"Nous n'avons pas de créneau,... bonne chance !" en me laissant dans l'embarras.
J'aurais dû moi aussi regarder les avis avant.
Ce n'est absolument pas professionnel de leur part.

R22

Mauvais service client/mauvais sens commercial du gérant /des voleur sur votre carte de fidélité 2 voiture 2 compte logique il me supprime un compte qui a cumulé des bon d'achat pendant l'année sans m'avertir juste me dire vous aurais du regarder votre CGV( et avouer par mail ce qu'il on fait comme erreur mais trouve pas de solution). Bref feu vert je laisse tomber client depuis 2017. Je fais le choix d'aller a Norauto Tignieu il mon changer toute les choses que feu vert fait pas et vous transfère pas au concessionnaire pour faire les réparations comme le fait feu vert.
Sa serre a rien de faire des pubs a la tv pour être le contraire de votre marque.