Five Star - Carrosserie Pouillart - Auxerre

Thomàs B.

Si vous venez avec l’assurance fuyez j’ai emmené moi-même ma voiture chez ce carrossier via l’assureur il devait m’appeler depuis le 2 novembre et il ne m’a jamais appelé pour les réparations, j’ai dû appeler moi-même début décembre. La dame qui est à la réception ne fait que vous dire qu’elle va vous rappeler mais elle ne rappelle jamais ça faisait plusieurs fois que je demandais une voiture de prêt, on m’a dit oui monsieur, pas de soucis. On aura une voiture de prêt disponible fin novembre, on vous rappelle Début de semaine Au final, je n’ai jamais eu d’appel J’ai donc dû changer de garage avec l’assureur, car le garagiste ne m’a pas appelé pour le réparation Et ne m’a jamais donné de voiture de prêt, j’ai donc perdu quasiment deux mois sur les réparations de mon véhicule De plus, quand je suis arrivé pour leur dire que la voiture sera changée de garage, il y avait trois voitures de prêt qui étaient sur le parking, leurs promesses que vous voyez sur la photo ne sont pas tenu, Surtout pour le délai des réparations

Zele L.

Je souris en lisant les autres commentaires surtout concernant "l'agréable" personne à l'accueil...
On me fait signer le contrat pour le véhicule de prêt avec soit disant le plein. En prenant la voiture, il manquait 2 barres au niveau du carburant. Sans parler de la révision non effectuée et dépassée de 13000km. Et pas de liquide lave-glace dans le réservoir. J'attribue quand même 2 étoiles car le travail a été effectué correctement et proprement. Mais une chose est sûre, jamais plus je ne ferais travailler ce commerçant.

charlene L.

Le personnel est très sympathique et accueillant. Je remercie l’équipe car elle a su répondre rapidement à ma problématique en m’évitant des surcoûts.

Anne T.

Très bon travail. J'ai confié deux fois ma voiture à Five Star, je l'ai récupérée impeccable. Je recommande cette carrosserie. J'ai aussi été bien accueillie à chaque fois.

Hugo T.

Suite à un gros frottement sur ma voiture, je m'attendais à avoir un devis pour + de 1000€... Au final, le Monsieur de la carrosserie a passé un coup de produit sans rien me facturer et elle est nickelle ! Aimable, accueillant et surtout n'essaye pas d'arnaquer ceux qui n'y connaissent rien, je recommande !

Duchene N.

Très mauvaise expérience, pas, aimable fuyez

kvn B.

Carrosier à fuir.

L'assurance m'envoie chez eux , car il sont partenaire agréé.
Voiture de prêt délabré avec des pneus lisse et plus de 270 000 km au compteur et qui freine quasiment pas.
J'ai donc ramener la voiture au bout de 2km par souci de sécurité.

Délai de réparation estimé aucun car il partent en vacance.

Sans comptais le manque de professionnalisme de la secrétaire qui a étais citer dans les avis Google à de nombreuses fois.

Et ma voiture a étais rayer pendant la journée où je les laisse pour expertise.

C'est honteux.

Et quand on voient comment il se permette de répondre au client mécontent en vrai et sur les avis Google ça en dit long sur eux.
Le sarcasme et le principal atout chez eux

Julien C.

TRÈS BON ACCUEIL ! PRESTATION SÉRIEUSE ! JE RECOMMANDE !

une Dame à l'écoute, compréhensive et avec de la conscience professionnelle !

Prise en charge rapide, j'avais contacté le garage pour réserver.

En me rendant à la carrosserie j'ai expliqué à la Dame que j'avais des impératifs et qui me fallait la voiture le plus rapidement possible.

Résultat j'ai récupéré ma voiture 2 jours après en PARFAIT ÉTAT !! Les réparations ont été réalisées avec succès.

A la lecture des commentaires précédents, j'ai du mal à croire que nous parlons de la même structure.