Ford Auxerre - Groupe Amplitude - Auxerre

Loïc M.

De passage à Auxerre, j'ai eu un problème de freinage et, devant repartir trois jours plus tard chez moi, à Amiens, suis allé au garage Ford dans l'espoir d'avoir un rendez-vous, pour réparation, le lendemain ou le surlendemain. À mon heureuse surprise, j'ai été accueilli immédiatement avec grande amabilité, aussi bien par les commerciaux que par les techniciens, et mon véhicule a été pris en charge dans la demi-heure. Une heure trente après mon arrivée, ma voiture était réparée et je pus repartir serein et confiant. Je suis donc extrêmement satisfait à la fois de l'accueil que j'ai reçu et de la rapidité et de l'efficacité de la résolution de mon problème. Je recommande chaudement le garage Ford d'Auxerre et remercie son personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme.

sabine M.

Très bon accueil. Explications simples par une petite vidéo. Par contre pour ma part PAS de facture d'entretien rendue, dommage même si cet entretien est prévu dans l'achat du véhicule cela permet de savoir ce qui a réellement était fait.

Christophe G.

L'accueil du client et la prise en charge du véhicule sont parfaits.
La vidéo est toujours un plus et c'est fort agréable d'avoir cette vision de notre véhicule.
Je recommande sans hésiter.

Pascal B.

Désolant, honteux... Voiture neuve, achetée neuve 18 000€, 6 ans et 6 mois plus tard ,moteur HS selon eux mais sans certitude. Malgré que l'entretien a été fait par leur soin, aucun recours possible, la garantie étant dépassée de 6 mois...Proposition de rachat à 2300€ ou changement de moteur pour 11 000€. A FUIRE!!

Pauline

Très bien accueilli par le commercial Cyril. La concession est très propre également et accueillante. C’est mon deuxième achat au sein de la concession et je suis absolument pas déçus.

Jean F. N.

Excellent accueil , aimable et a l'écoute de mon besoin. Une voiture d occasion très bien préparée .

Nadia M.

Bonjour,
Ce que je craignais arriva ....
On m'a demandé de modifier ma note sur google car à la base j'avais émis un mauvais avis ayant un problème d'attelage et que personne ne répondait à notre demande. Chose faite je modifie et là la réactivité nickel tout se règle en 2 temps 3 mouvements !
Le problème a été solutionné. MAIS depuis plusieurs jours j'ai un bruit mécanique suspect dans la voiture qui s'intensifie de jour en jour. J'envoie un mail au vendeur (qui est en contrat d'alternance) avec en copie son responsable afin que l'on me transmet la marche à suivre dans le cadre de ma garantie pour faire contrôler mon véhicule rapidement.

Je renvoie en tout 3 mails qui à ce jour sont restés sans réponse ni du vendeur ni du responsable de personne. C'est quoi cette politique de SAV qui se fout du client !
Je n'ai qu'un mot sur cette concession pour vendre c'est bien par contre pour le suivi ils sont NULS sauf s'ils trouvent un intérêt à leur égard.

Nadia MOREAU

Big B.

Courroie distribution effectuée au garage Ford auxerre
Accueil et service au top.
Merci au réceptionniste Didier pour son café.
Secrétaire très aimable.