France Cars - Location utilitaire et voiture Dijon - Dijon

ANTOINE

Le capuchon du feu de positionnement droit s’est envolé sur l’autoroute… en plus de percuter la voiture que je transportais, il m’a était facturé 66€… non seulement ils me prennent comme responsable du mauvais état de leur camion, mais en plus ils me facturent 66€ une pièce trouvable à 15€ sur internet.
Malgré mes explications ils persistent à penser que j’ai percuté une branche ou un caillou, et ce même si rien autour n’est abîmé (pas même l’ampoule)
Si cela vous arrive, attention tout de même à ne pas trop discuter avec eux, sans quoi ils vous menaceront de rajouter des frais supplémentaires.

S’il vous faut plus de mauvaise foi, sachez qu’ils ont aussi changé le support de la pièce en question car il était usé… mais là encore rien à voir avec le fait qu’elle puisse se décrocher sur l’autoroute, c’est sûrement une branche car ils connaissent leur métier. 🙃

Bref, je recommande vivement la concurrence.

Claude S.

Très bon accueil, personnel serviable et agréable, réactif, tarifs plus que corrects pour un service de qualité.

alexandre T.

Equipe passionnée et professionnelle.
Dans le cadre de la location d'un porteur voiture, les explications étaient très claires et la relation client chaleureuse.
Je recommande !

Samih E.

A évitez ! Stock de véhicules non mis à jour sur le site , c’est à dire que votre réservation va être débité mais on va vous appelez pour vous dire que le véhicule n’est pas en stock. Pour ma part j’ai été débité d’un véhicule que je n’ai pas pu avoir et 15 jours après toujours pas de remboursement(« car c’est le siège qui gère les remboursements et pas les stocks en temps réel 🤪🤪🤪 »). Une petite somme de 382€. Première et dernière fois

Jean-Marc D.

Très bonne prestation. Camion propre et bien entretenu. Explications rapides et complètes. Je recommande.

mallaury R.

ATTENTION MENTEURS ET ARNAQUEURS !!!

J’ai loué un camion pour un déménagement ( agence de Besançon ), j’ai transité à l’étranger sans prévenir ( ma faute ) , et à l’étranger j’ai eu un accrochage. Après avoir établi le constat et rendu le camion à l’agence , j’ai été débité de l’intégralité de ma caution sans raison ! Soit disant parce que je n’avais pas prévenu de mon transit à l’étranger alors qu’il est écrit dans les conditions de location qu’en cas d’accident à l’étranger sans avoir prévenu qu’on voyage hors de France, les conditions tarifaires de l’assurance ne sont pas applicables et je suis donc redevable du montant des dégâts . J’ai seulement cassé un rétroviseur. Le prix d’un bon rétroviseur est de 500 euros MAXIMUM je pense.
Résultat —> caution de 1800 euros prélevée !
Deux mois que je me bats et que j’envoie des mails sans réponse à une gérante fantôme en expliquant qu’ils doivent respecter ce qu’il y a écrit dans les conditions de location. Deux mois que je m’adresse aux employés de l’agence de Besançon qui sont certes plutôt courtois , mais carrément inactifs et qui ne font que me dire qu’ils ne peuvent rien faire. En deux mois ils ont tenté de me joindre une seule fois, le reste du temps ils ont fait les morts pour endormir l’affaire. J’étais obligé de retourner à l’agence régulièrement pour les réveiller et leur rappeler que j’attendais qu’on me rende mon argent !
Donc voilà on m’a proposé 500 euros sans facture à l’appui en guise de « prenez ca et fermez là » et j’ai été obligé d’accepter car personne n’est joignable dans les responsables Francecars !
Un rétroviseur ne coûte pas 1300 euros !
Ce sont des méthodes malhonnêtes et scandaleuses.
Ne louez surtout pas dans les agences Francecars, en tout cas pour ma part c’est la dernière fois.
Et je ne conseille pas du tout l’agence de Besançon.
Allez louer chez les concurrents ! Ils se remettront peut-être en question.
Je partagerai cet avis négatif sur les différents sites francecars tant qu’on ne m’aura pas rendu l’argent qu’on m’a volé !

Alexandre S.

Très bon tarif avec location prise sur Internet. Personnel agréable. Véhicule réceptionné sale intérieur comme extérieur, balais essuie glace mort et pneus arrière 1er prix. Déçu donc par la qualité du véhicule en décalage avec la concurrence

Paul F.

Bonnes prestations. Tarifs atractifs. Personnel sympa mais un peu débordé par le nombre important de clients à mon arrivée. Du coup, tour du camion (Citroën au lieu du Renault stipulé sur le contrat...) un peu rapide à mon goût. Par chance, pas de problème !