Keolis Armor - Chantepie

Teq' B.

Il serait temps que ceux qui gèrent cette société le fassent réellement.
Un besoin évident de mieux cadrer les conducteurs de cars, mieux les former, mieux les informer, mieux informer les usagers.
Vendre un service de "transport" et non un horaire que les employés ne peuvent respecter sans excès de vitesse. (Rennes : 60kmh sur des routes à 30), les feux grillés, des arrêts non desservis...

Au pire, si vous n'en avez rien à faire, laissez le contrat breizhgo à un autre service de transports. Je suis sur que des services comme transdev peuvent mieux faire.

kim T.

Dommage j'aurais mis aucune étoile. Jetait conductrice et j'ai été jeté car mes horaires ne convenais plus car j'ai des enfants. J'ai fais on maxi pour les faites garder pour que sa finisse en démission car il on refuser la rupture conventionnelle. Je ne recommande pas cette entreprise égoïste. Qui ne prend pas soins de ses conducteur.

Rml M.

Dans le sens Pontivy-Rennes trop de retard. (Je l'ai pris 2 fois en 2 jour dans ce sens)

Veuillez ajouter des minutes de correspondance supplémentaires pour les départs des TGV.
Le car devrait être arrivé à 16h22, il est 16h30, toujours pas de car en vue...
On arrivera sûrement en retard pour le TGV de 17h35

Edit' une fois arrivé :
Bus en vue à 16h32 à l'arrêt de Guer. Quelques mn pour qu'on puisse monter dedans et que les gens paient leur place. Je suis arrivé à destination avec seulement 5 mn de retard. Cependant je laisse ma note de 2/5, non pas que les cars sont sales ou les chauffeurs agressifs/méchants, rien à reprocher sur ces sujets. Mais juste que les horaires ne sont pas tellement tenus et c'est dommage.
Je comprends bien que dans un environnement aussi ouvert que le routier, les cars sont dépendant des travaux, embouteillages, les feux routiers.. donc il est difficile d'estimer l'heure juste d'arrivée d'un car.

D'autres solutions sont enviseables pour gagner du temps en zone de prise/dépose de passagers (achat en ligne et lecture QR code à l'entrée du car, carte NFC rechargeable en ligne, automate à disposition à l'arret de car). Ces solutions feraient gagnées un temps énorme à vos chauffeurs et permettraient de respecter plus vos délais. Surtout que vous faites vos planning de trajet en vous basant sur les trains allant/revenant de Paris. S'approcher au mieux des horaires indiqués sur vos dépliants doit donc être l'une de vos priorités.

Enora S.

Bonjour je tiens à écrire ce message ce matin j'ai pris le bus 168 express à 8h45 je tiens à rapporter que le chauffeur a été très agressif, avec mois alors qui ils avais pas lieu d'être.je n'ai rien fait de mal j'ai était gentille pour cette fois là mes la prochaine fois ce sera directement la police que cela ne se reproduise plus jamais.

Juvenal B.

Mon épouse et moi-même avons acheté des billets aller-retour depuis Rennes à l’Abbaye du Mont Saint Michel le 27 Juillet en cours. Nous sommes parents de notre fille Charlotte d’à peine 9 mois.
Nous avons dû payer pour notre enfant un aller-retour de 24€ pour moins de 26 ans (ce qui est un plein tarif de moins de 26 ans). À mon grand étonnement une fois dans le bus de la société KEOLIS ARMOR, les sièges sans ceintures de sécurité d’une part et d'autre part aucun siège adaptable à un bébé de 9 mois, nous avons dû asseoir notre enfant sur nos genoux avec le risque (étant donné, que nous ne pouvions mettre de ceinture de sécurité) si, le bus venait à freiner brusquement que notre bébé souffre quelconque accident. Heureusement, l’aller-retour s’est passé correctement.

La question qui reste à se poser, est-ce que Vous trouvez normal de payer ce tarif pour un bébé que paierait un enfant de moins de 26 ans?

Zoé P.

Ne prenez pas vos billets via leur site internet ! Ils ne sont valables que le jour J. Je vous conseille de les prendre directement auprès de la gare routière, ils sont valables 1 mois 🙂

Marie J. L. J.

Les nouveaux horaires ploermel rennes me paraissent totalement inadaptés. Un car à 7h, un autre à 10h 11 qui a systématiquement 10mn de retard... j'ai raté deux fois mon TGV de 11h 35 vers Paris depuis septembre ... donc impossible de prendre un train dans la matinée.
Le dimanche, très peu de liaisons, on ne peut rentrer chez soi que dans la soirée.
On se sent encore un peu plus isolés du reste du monde...

Kenneth E. L.

[The English version is below] J'ai eu une très désagréable expérience avec le Keolis Armor! Le 5 octobre dernier, avec le programme "découverte enfant +" par SNCF, j'ai accompagné mon fils pour aller au Mont-Saint-Michel. Je voulais lui montrer la beauté du Mont-Sain-Michel. Nous avons donc pris le bus Keolis Armor, qui est partit de Rennes à 12h45 en direction du Mont Saint Michel.
Il n’était affiché nulle part (ni dans le bus, ni hors du bus) la mention : "interdit aux enfants". Le chauffeur a commencé à gueuler sur mon petit parce qu’il était en train de pleurer. (Le chauffeur et la plaque du bus sont identifiés sur les photos ci-joint). Nous avons essayé de le calmer et de l’aider à s'adapter au nouvel environnement sonore. Enfin, il a réussi à se calmer, à s'endormir, et surtout, à rester sagement attaché avec sa ceinture de sécurité pour tout le reste du trajet, à la minute ou le chauffeur s’est arrêté de gueuler sur lui ! Le chauffeur n’a pas arrêté de hurler sur moi et, surtout, sur mon fils, en espérant qu’il s’arrête de pleurer. Ce qui nous a beaucoup aidés, comme vous pouvez vous en douter.
Plus tard, quand je lui ai demandé d’arrêter de crier, elle a arrêté le bus trois fois sur l’auto route et nous a menacée d’appeler la police.
Tout cela à cause du fait que mon petit pleurait ! En plus, elle m'a gueulé que j'avais échoué, en tant que parent, à maitriser mon enfant. Elle a même dit, plus tard : "c'est la France!". Je ne comprends pas ce qu’elle sous-entendait avec cette phrase. J'ai dû, aller jusqu’à, appeler un ami Français pour la calmer. Tout de suite à l’arrivée de ce voyage, j'ai envoyé une réclamation à Keolis Armor concernant cet incident. Je n'ai reçu aucune réponse depuis lors ! Je souhaite donc vous faire part de mon insatisfaction pour ce trajet de bus.

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I had such a horrifying experience with the keolis armor bus! On 5 october, after seeing the "découverte enfant + (child discovering)" by SNCF, I accompanied my toddler to a trip to show him Le Mont-Saint-Michel. We took the Keolis bus at 12:45 leaving from Rennes to go to le mont saint michel. The bus didn't say "no toddler is allowed on the bus". The bus driver, as shown in the photos, yelled at my son, because he was crying at the beginning. We were trying to get him to calm down and adapt to the new environment. Eventually he did calm down, fell asleep and stayed buckled for most of the trip the minute she stopped yelling! The bus driver kept shouting at me, and most importantly at my son, expecting he will stop crying. Later on, when I asked her to stop shouting, she stopped the bus three times while on the highway, and threatened to call the police. She yelled at me for failing to "control"(maitriser) my son. Later on, she even said "C'est la France". Eventually, I had to call a friend who is real "french" in order to calm her down. I have filed a complaint to Keolis right after I got off the bus, and haven't heard any response ever since.