Luxauto Antwerpen - Antwerp

Luc Peeters

Correcte service

Alhamdoelillah

Wagen gehuurd, binnen de 5 min was ik al in de wagen op weg naar mijn bestemming.
Heel vriendelijke persoon daar, die kerel met de baard echt een spontane goedlachse man met respect.
Daar doen we het voor.
Doe zo verder kerel door u komen we zeker terug.

Bedankt samir, de collega van die ene die bijna uw deur had gesloopt.

Tony Van den Brande

Verhuur en auto waren zeker in orde. Ik had de uitgebreidste verzekering afgesloten voor de zekerheid. De wagen had schade en ik wist dat ik hiervoor franchise moest betalen. Deze schade was ook vastgesteld bij het afgeven van de wagen. Tot daartoe alles volgens afspraak en prima in orde. Een dag later krijg ik terug een keuringsverslag, waar nog extra schade opstaat en waarvoor ik nog eens extra franchise moest betalen. Dit is volgens mij niet correct.

Luts Rudi

Auto en verhuis set stonden klaar. Vriendelijke bediening en duidelijke uitleg. Controle voor en na gebruik met een medewerker. Alles van beschadiging en dergelijke krijgt u duidelijk met foto's in mail en beschrijving. Vw busje was proper en vol getankt.

Bart Brouwers

Bij het ophalen van de wagen heb ik uitdrukkelijk gevraagd « moet deze volgetankt terugkomen » waarop de medewerker me zei dat dit mocht maar zeker geen verplichting is… Achteraf gefactureerd aan €3,5 per liter (€100 verschil op een volle tank!) en wanneer ik de medewerkers hiervoor bel krijg ik te horen « dat ik moest weten dat de auto volgetankt terug moet komen en het zo in het contract staat, dus dat ze juridisch volledig in hun recht zijn » ik vind dit mensen bewust in het zak zetten, als je medewerkers een fout hebben gemaakt door uitdrukkelijk te zeggen dat het niet nodig is de wagen vol te tanken, wordt het op zijn minst gewaardeerd de fout toe te geven en recht te zetten. Zeer pijnlijke ervaring, zeker nadat ik duidelijk en met zeer veel minachting op mijn plek werd gezet door de medewerkers van de klantendienst.

Peter tWinkeltje

Prima service! Correcte service! = top!
We vinden de verzekerings-regeling per huurbeurt moeilijk te vatten als je elke week een bestelwagen huurt. De verzekering kost dan meer dan het huren van de bestelwagen. Kan er een regeling getroffen worden hierrond? Samen op weg naar een vijfde ster dan?
Peter
Sociale Kruidenier het tWinkeltje

David De Roeck

Uitstekende service, enorm vriendelijk onthaald. Auto in goede staat.
ook klantenservice reageert snel en efficiënt op vragen en vignetten voor het buitenland 10/10 ik huur hier volgend jaar opnieuw.

Rania K

€36 euro afgehouden voor nog natte vogelpoep op het dak van de auto, alsof het mijn schuld is.. ik kan deze firma absoluut niet aanraden