Norauto Chateaugiron - Châteaugiron

Gérard B.

Magasin situé dans l'enceinte d'un centre commercial. Accès et stationnement aisé. Locaux agréables avec salon d'attente. Accueil et prestations de qualité. Rendez-vous et délai d'intervention respectés. Je recommande ce centre Norauto

Titouan C.

Je suis venu un matin pour demander un devis de vidange, un conseiller m’a accueilli très rapidement. Conseiller très sympathique et professionnel qui sait conseiller sur les meilleurs choix à adopter, le personnel n’est pas là pour vendre à tout prix mais bien pour accompagner le client vers la bonne solution un grand bravo et un grand merci à cette équipe.

Brandon S.

Venu pour faire changer mes 4 pneus samedi dernier , malheureusement j'oublie mon pneu crevé chez moi .
Il m'explique alors qu'il ne pourra pas tout changer mais il me propose de changer les trois et de revenir plus tard pour le dernier ( comme reprendre un rdv ) mais après coup le chef d'atelier me dit que non pas besoin.
Mais par contre je lui dis que normalement vous prévoyez un créneau de deux heures pour ça et il me dit que bien que le temps donné est deux heures mais en période de rush il doit faire 80 véhicule par jour !
Alors sans vraiment trop d'explications il me change les pneus je repars et je vois avec le vendeur je lui dis que je reviens dans 30 min max et c'est chose faite je suis revenu en 25 min avec le pneu...
Je reviens en boutique et là il me demande de lui donner le pneu !
Je fais donc cela en espérant que finalement il prenne la voiture mais non je reste plus de 30 min à attendre !
On me dit que le pneu est prêt !
Au passage sur vos écran on à le temps de voir que vous êtes pas déborder si le personnel à le temps de fumer des cigarettes devant les portes du garage !

Enfin bref tout ça au final pour mentionné que j'ai payé pour 4 installation de pneus pas pour 3 !
En plus je demande poliment un cric et on me répond j'en ai mais il manque une roue ! Juste pour enfoncer le clou !!

Donc voilà encore une belle expérience chez Norauto !!

Pour en rajouter un peu depuis mon passage chez vous je constate que la fuite est présente maintenant alors qu'avant non !

Julien O.

Très mauvaise expérience. Rendez-vous pris pour un réglage de géométrie à 14h30. Après avoir déposé ma voiture à l’heure convenue, je reviens à 16h10, on me demande de revenir dans 15 minutes. 15 minutes plus tard, on m’informe finalement que l’atelier n’est pas équipé pour effectuer ce type de réglage sur ma voiture. Résultat : 2 heures perdues inutilement. Malgré leur incapacité à fournir ce service, ils m’ont facturé 20 € sous prétexte qu’ils ont tout de même effectué un ‘contrôle’ du véhicule avant de se rendre compte qu’ils ne pouvaient pas faire le service demandé (réglage de la géométrie). Facturation injustifiée et manque de professionnalisme.

Clémence G.

Le 30 décembre, j'ai eu un problème de frein alors que je devais effectuer 6 heures de route le 2 janvier. Tous les garages autour de chez moi étaient fermés, j'ai donc contacté celui de Chateaugiron qui m'a assuré qu'au vu de ma situation, ils trouveraient un créneau pour réparer ma voiture malgré une journée chargée.
Même si mon numéro avait été mal enregistré et que je n'avais pas reçu le SMS pour un rendez-vous à 8h30, ils ont tout de même pris en charge ma voiture à 9h30.
Grâce à eux, j'ai pu partir en sécurité avec de nouveaux disques, plaquette et liquide de frein (ce qui les a obligé à faire un peu d'heure sup un 31 décembre).
Merci !

Philippe S.

Changement de deux pneus arrière sur jantes alu particulière. Plus d'une heure.
Prix compétitif.
Une fois posés demande de paiement en plusieurs fois, après étude internet : refus
On se demande si le paiement en plusieurs fois n'est pas un appât car on me l'a déjà refusé dans des Norauto a plusieurs reprises... étonnant..... Et on découvre cela après achat...pas très réglo....
Ce fait m'empêchera de revenir chez Norauto pour des travaux lourds.....
Me signalent qu'il faudra changer le liquide de frein.......fait en août.......
Attention n'accepte pas les chèques.
Sinon le personnel est sympathique.

Cyril D.

Le 10/0/2025 j'ai fait monter des pneus sur des jantes neuves et blanches avec des valves électroniques tierces
Romain a fait un super travail et à même réparer les erreurs d'un autre norauto, aucune trace à l'inverse de l'autre norauto qui a même légèrement dégradé le flanc intérieur.
Je recommande (si tous font le même travaill de qualité)
Accueil et conseil plus prise en charge impeccable, à l'écoute du besoin.

Christophe C.

Je m'y suis rendu deux fois en une semaine, d'abord pour changer les deux pneus arrières, il y a eu un problème de réservation des pneus réservés, une solution sur un autre modèle a été trouvée dans la foulée. 4 jours plus tard mon véhicule passait son 1er Contrôle technique : le rapport signale alors une usure très prononcée des plaquettes arrières alors que les points de contrôle Norauto indiquaient Bon état.
Nouveau RDV est pris pour un diagnostic pris en charge par Norauto à 100%, et effectivement, elles étaient en fin de vie. Le modèle était disponible sur place. Changement de celles ci plus purge complète du liquide de freins ont été faits dans la foulée.
L'agence de Chateaugiron a admis son erreur de diagnostic et l'ensemble de la prestation a été tarifée à 50% de sa valeur.
S'agissant d'organes de sécurité, je ne plaisante pas avec ce sujet, ils ont été réactifs et commerçants eu égard à l'erreur humaine de diagnostic et à la gêne occasionnée. C'était une proposition très honnête, je garde confiance dans l'enseigne avec un regard vigilant dans le futur pour d'autres interventions.