Occasion Chomedey - Laval, Québec

Alison Marques

1 étoiles c'est beaucoup trop! Enregistrer et demander tout ce qu'ils vous disent par écrit!!!!! Tu te fais dire quelque chose par une personne et après "non non on n'a jamais dis ça", directeur pas du monde, manque de respect au téléphone. Pour vrai aucun problème avec les concessionnaires de mes autres voitures et celui-ci... horrible. Je me dise que c'est ma faute s'ils sont fait une erreur dans le contract! Et voiture supposement laver avant de la recevoir et dégueulasse avec des bonbons coller partout des factures qui traîne, des mouchoirs, etc. Pour vrai je ne recommande pas à mon pire ennemis... 3 semaines plus tard toujours aucun retour d'appel pour le rendez-vous pour la faire laver!

Bob Meilleur

Ouf toute une aventure, quelque accroc lors de la livraison mais Simon le directeur a su trouver la solution en s’impliquant personnellement et on respecter les ententes convenue. Merci de votre honnêteté

Slick Nick

Pire service après vente jamais reçu de toute ma vie, du moment ou l'achat à été effectuée et avant même d'avoir pris possession de la voiture les problèmes on commencer, les promesses non tenue et traité comme un va-nu-pieds même quand je fait les démarches, les kilomètres en prenant de mon temps. Omar mon vendeurs est l'unique bon souvenir que je garderai de mon expérience avec ce concessionnaires et maison mère. Absolument pathétique?

Emilie Arsenault (Em-Art)

Bon service rapide. Le vendeur etait courtois et professionnel. Le réceptionniste super sympathique. Bel endroit propre avec plusieurs options d'achat.

Par contre, la voiture que j'ai essayé n'avait pas été checké au garage. Donc l'alignement était complètement off (difficile de rester en ligne droite sur l'autoroute), les brakes usés (quand même dangereux) et le chauffage inefficace (les fenêtre givraient pendant que je conduisais avec le chauffage dans le tapis... et il fait à peine -8°C).

On m'a dit que ce serait fait seulement une fois la voiture achetée... Alors que chez tous les autres concessionnaires où j'ai été font ce type de réparations AVANT l'essai routier. Je n'ai pas aimé mon expérience sur la route à cause de cela. À mon avis, un manque de sécurité sur la route pour essayer une voiture ne devrait pas être admis chez un concessionnaire.

Ceci dit, ça n'enlève pas que le service en général a été super. En espérant que mon message soit bien reçu et lu par ceux en charge des voitures d'occasion.

Martin Gagnon

Très mauvais détaillant indigne de faire partie du groupe Leclair.
J’appelle pour confirmer la disponibilité d’un véhicule. Après 45 minutes de déplacement, la réceptionniste n’a pas transmis les informations à un vendeur.
Le vendeur finit par trouver l’auto, elle est sur le lift les 4 roues enlevées!
Rendez-vous pris pour la semaine suivante. À mon arrivée (45 min de route encore), le vendeur n’est pas là! Le directeur des ventes dis qu’il va m’envoyer le premier vendeur disponible. Après 1:30 d’attente, j’ai quitté faute d’avoir vu un vendeur et essayé le véhicule.
Le vendeur finit par me contacter. Je lui demande la liste de vérification mécanique du véhicule, elle est longue comme le bras et comporte des items majeurs.
Je leur mentionne de me rappeler pour essayer le véhicule après les réparations effectuées. 2 semaines plus tard rien n’est prêt et le vendeur me dit qu’ils pourraient retourner le véhicule à l’encan!
La seule personne qui travaille bien là-bas est le photographe qui fait de belles photos de véhicules en mauvais état.
Bref s’ils donnent un aussi mauvais service avant la vente, imaginez le service après vente!
J’aurais dû lire les avis avant de me déplacer la première fois.

I Merahi

Services chaleureux et courtois…Merci a Omar pour son professionnalisme et sa disponibilité. 5 étoiles ⭐️ avant achat ?.

Retour d'expérience:
Voiture achetée avec un bruit à l'arrière( soi-disant voiture inspecter et reconditionne?), pas de problème elle est toujours sous garantie, quelques jours plus tard je découvre une fuite d'huile pas de problème toujours sous garantie, malheureusement il n'y a eu que des problèmes par la suite, à qui parler après la vente, si nous avons des soucis avec le véhicule? personnes, le service après-vente, inexistant, appel sans réponse, message laisse sans retour, responsable ou gestionnaire introuvable...je me déplace, je laisse la voiture pour réparation ?‍?…2 semaines plus tard, véhicule réparé selon eux ?‍?…bein, non..le même bruit à l’arrière et surtout encore la fuite d’huile…franchement, nous regrettons d’avoir fait confiance et affaire avec eux, c’est la pire expérience d’achat de notre vie, un conseil, allez voir ailleurs, à bons entendeurs.
Malheureusement, je ne peux pas donner 0 étoile ⭐️ ?

David Arpin

Très bonne 1re expérience. Comme chez la plupart des garages, ils demandent de prendre rendez-vous pour préparer la visite. J'ai avisé de ma visite un peu dernière minute, donc le rendez-vous n'était pas confirmé, mais ils ont quand même été capables de me recevoir. Probablement que le fait qu'on était un mardi après-midi a joué en ma faveur. Comme j'avais 3 voitures en vues pour cet endroit, je n'ai pas fait de dépôt pour réserver mon premier choix. J'étais prêt à vivre avec le risque que la voiture soit vendue. J'ai tout de même eu une confirmation le matin qu'elle était toujours en inventaire. Sur place, j'ai été super bien accompagné par Jocelyn pour voir les 3 véhicules qui m'intéressaient. Commentaires honnêtes et aucune pression. L'expérience d'essai a été superbe. J'ai vraiment pu essayer la voiture comme il faut. Le garage est bien situé près de la 440, donc c'est parfait pour faire un essai dans les petites rues de la ville et faire un bon essai sur l'autoroute. Je n'ai pas acheté au final, mais je continue de surveiller leur inventaire afin de voir si ma voiture désirée, dans mon budget, y figurera.

Marc-Olivier Cauchy

Super bon service!
J'ai été servi par Omar, super sympathique, honnête et serviable. J'ai eu droit à un essai routier du Hyundai accent 2016 et malgré un petit pépin de batterie qui était hors du contrôle du concessionnaire, tout s'est très bien déroulé dans le professionnalisme et la courtoisie. Il n'y a eu aucune cachotteries ou sous-entendus. Tout était très bien expliqué en détail. Très fier de mon achat