Rent and Drop Location Utilitaires Rennes - Rennes

Aicha O.

J'ai été agréablement surprise par la qualité du service proposé par Rent and Drop de Rennes, tant au niveau du prix que des conditions de location. Le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme, de politesse et de courtoisie, que ce soit lors de la prise en charge du véhicule ou à mon arrivée. La camionnette était en parfait état et j’ai pu parcourir 700 km sans aucun souci, avec une consommation de carburant tout à fait raisonnable. À l’arrivée à Metz Woippy, l’accueil a été tout aussi chaleureux et efficace. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à vos services si un autre déménagement se présente. Un grand merci à toute l’équipe de Rent and Drop
Cordialement Aïcha

Carole E.

le camion loué en aller simple au départ de Rennes, paiement effectué en ligne, et on m'informe que finalement il faudra partir de Theix, à km......

Ibra

- Mauvaise gestion du départ et du retour d’un camion, le personnel se plaint d’avoir beaucoup de travail..
- Revoir la façon de communiquer par téléphone, c’est juste lamentable, un personnel sans formation et sans professionnalisme.
- La politique des 500 km imposé au client, c’est de l’arnaque.
Il manque beaucoup de transparence vise à vis du client.
Je ne recommande pas.

Benoit M.

Dans l'attente du traitement d'une réclamation depuis des semaines suite à une problématique sur véhicule... Nous avons dû nous même régler la note du dépannage car le service d'urgence de rent and drop en chaos total! 240 € en attente de remboursement et sans aucun retour! Au passage, la caution intégralement prélevé alors qu'il n'y avait rien à redire à l'état des lieux... Bref...

Zuzi P.

On nous prend la caution pour une fente sur le rétroviseur qui était déjà présente, ceci sans prévenir et bien évidemment ce sera pas réparé mais ce sera utilisé comme raison pour prendre la caution du client suivant. Nickel Rent and Drop, nos meubles on aurait pu les acheter neufs au lieu de payer plus de 1000 euros le camion ! Service client non à l'écoute et INJOIGNABLE !!!!
TOUT EST FAIT POUR QUE VOUS NE PUISSIEZ PAS REPRENDRE VOTRE CAUTION ET QUE VOUS NE PUISSIEZ PAS LES JOINDRE, ON VOUS FERME LA GUEULE !

ABSOLUMENT À FUIR !!!!!

Nielsen L.

Expérience désastreuse.
Location de camion pour 2j.
Je l’ai rendu à 10h12 soit 2j et 42min de location.
Pour ces 42min de « retard » (faire le plein et du monde sur la rocade) je suis prélevé de 165€ !!!! C’est une pénalité pour un jour de retard.
Appel de ma part et aucun geste commercial malgré mes deux demandes, bien entendu le camion n’était pas reloué derrière (il y avait d’ailleurs le même modèle que le mien sur le parking)

Nooka L.

Je vois pas l'intérêt de présenter des produits /services qui ne sont pas disponibles... Aller jusqu'à l'étape de paiement pour qu'au finale quelques heures plus tard, on nous informe que le camion n'est pas disponible quelle perte de temps ! Si l'on passe par internet c'est généralement pour aller plus vite et la je regrette de ne pas avoir été directement louer physiquement. Revoyer votre algorithme pour qu'il puisse directement nous informer si le service de tel volume à telle date est disponible.

PJ F.

À éviter absolument ! Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. Bloqué sur la bande d'arrêt d'urgence, impossible de joindre le service d'assistance (+ de 30 min de téléphone). En situation de danger, nous avons du appeler le service de l'autoroute pour nous faire dépanner. Rent and drop refuse de rembourser l'assistance, nous facture les réparations du pneu. Ça en plus de l'attente pour retirer/déposer le véhicule... Passer votre chemin