RENTSCAPE Location de Voiture - Lorient Gare SNCF - Lorient

Denilson S.

Une très mauvaise expérience j’avais faite une réservation pour 14h15 j arrive devant l’agence à 13h50 je vois que ils ouvre à 14h , donc je décide d’attendre jusqu’à 14h . J’attends jusqu’à 14h30 je me dit j’appelle pour savoir , direct sur la messagerie après 3 appels un monsieur décide de me répondre en me disant que y’a personne à l’agence jusqu’à 16h donc le seul moyen c’est d’attendre jusqu’à cette heure . Arrivé à 16h toujours personne j’attends jusqu’à 17h à 17h arrive deux personnes même pas un « désoler » ou quoi que ce soit , ils me demandent de payer des frais supplémentaires donc après tout ça je décide de tout annuler . Après tout ça je ne vous conseille pas du tout cette agence de location ils méritent même pas une étoile

HONTE À EUX CETTE AGENCE DEVRAIT MÊME PAS EXISTER !!!

Martin

Entreprise malhonnête et frauduleuse. Suite à ma location de voiture, ils m'ont prelevé 340 € sans m'envoyer aucun justificatif et sans me prévenir. De plus, ils m'avient indiqué être là pour la restitution du véhicule et la porte était close à l'heure convenue. Méthode de voyou.

Franck M.

Une réservation confirmée et réglée en ligne n'a pas pu être honorée par l'agence qui m'a prévenu par téléphone une heure avant le début théorique de la location me laissant dans une situation des plus complexes. Plus d'une semaine après, je ne suis toujours pas remboursé, je n'ai aucune nouvelle, aucun délai concernant le remboursement. L'employé de l'agence n'arrive soi-disant pas à joindre son responsable...Lamentable et intolérable.

Nicolas B.

Je me permets de vous adresser ce message afin d'exprimer ma profonde insatisfaction concernant ma récente expérience de location de voiture auprès de votre agence (Brest aéroport & Lorient gare).

Location véhicule de 28j en départ de l’aéroport de Brest, retour Lorient.

Suite à la restitution du véhicule, je constate que ma caution n'a pas été restituée conformément aux termes convenus (nous sommes à J+18 après la fin de la location).

Par contre, pour facturer la caution de 1500€ ça s’est effectué en 1 jour……

De plus, j'ai été prélevé de manière injustifiée de 100€ en frais de véhicule, dont la nature demeure obscure suite à l’échange d’un véhicule avec accord pour restituer celui-ci à son agence d’origine et n’a pas été stipulé par l’agence de Lorient au moment de rendre le véhicule !!!!!

Je vous prie de bien vouloir rectifier cette situation dans les plus brefs délais et de me fournir des explications détaillées sur ces frais supplémentaires.

Cette situation est inacceptable, et je m'attends à un remboursement intégral de ma caution ainsi qu'à la correction de la facturation erronée.

En l'absence d'une résolution rapide de ce problème, je me verrai contraint de prendre des mesures supplémentaires pour défendre mes droits en tant que consommateur.

Je vous remercie de votre compréhension et de traiter cette réclamation avec la plus grande urgence.

Dans l’attente,
Nicolas

Manon M.

A FUIR ABSOLUMENT.
Nous avons attendu 1h devant l’agence “ouverte”. Personne sur place et personne ne répond au téléphone. Il aura fallu un moment pour avoir quelqu’un au bout du fil qui nous explique les suites des péripéties. En effet, après l’attente, on nous dit d’aller chercher les clefs de la voiture dans une enveloppe déposée à la boulangerie d’en face ? Aucun dépôt de caution ? aucun état des lieux physiques ? même pas une demande de preuve de permis ?
Tout le monde aurait pu louer cette voiture, même un adolescent de 15ans a qui on aurait laissé les clefs à la boulangerie.
A la limite de penser que c’était une caméra cachée.

Julien P.

Inadmissible. Nous avons réservé par internet. Personne n'est venu nous livrer la voiture. À force d'insistance, nous arrivons à avoir quelqu'un au téléphone qui nous dit que personne ne viendra. Résultat : avion raté, 200€ d'hôtel et un surcoût pour l'avion. Agence à fuir absolument

Persa L. G.

Cela fait plusieurs fois que nous louons à Nantes et à Lorient , j’ai eu Laurent à Lorient qui c’est vraiment bien occupé du début à la fin , très disponible et très professionnel ainsi que l’équipes de Nantes .

Christian R.

Très satisfait de cette agence de location à Lorient.
Nous avons été reçu par Laurent qui est très professionnel.