RISSO - Vannes

Remi R.

Très bon accueil, une réactivité remarquable et un professionnalisme hors pair. Encore merci de votre efficience. Un garage a recommandé.

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En tant que taxi, je vais chaque année faire les contrôles de mon Taximètre et je dois dire que Fabien est remarquable tant dans son professionnalisme que dans sa qualité humaine car en cas de problème il est très réactif.
Je recommande.

Coline G.

J’ai pris rendez-vous il y a un mois au garage Risso pour faire changer une courroie de mon camping-car J5. Lors de la prise de rendez-vous, j’ai précisé que je ne pouvais pas laisser mon véhicule plus d’une journée, car j’y vis. Cela ne semblait poser aucun problème. Le garagiste m'a donné une estimation de 150 € pour le remplacement de la courroie, avec une intervention qui devait durer entre 1h et 1h30 dans la journée.

Le jour du rendez-vous, je remets les clés le matin et tombe sur une personne, probablement le responsable atelier, qui semble débordée par un retard dans son planning. Il me demande s'il peut garder mon véhicule plusieurs jours, ce que je refuse en rappelant que j'avais précisé dès la prise de rendez-vous que cela n'était pas possible. Il me répond alors que, si ça avait été lui qui avait pris le rendez-vous, il n’aurait pas accepté mon véhicule, car selon lui, les camping-cars longs comme le mien (6m70) ne passent pas sur le pont du garage.

Malgré tout, ils finissent par prendre mon camping-car en début d’après-midi. Une fois sur le pont, je constate que mon véhicule passe parfaitement et peut être levé sans problème, contrairement à ce qui m'avait été dit.

L’intervention dure à peine 10 minutes. On me demande ensuite de venir voir le véhicule pour m’expliquer les problèmes que rencontrent mes courroies. On me montre plusieurs problèmes (distribution, crémaillère) et on m’annonce qu’ils ne changeront les courroies que si j’accepte de remplacer l’intégralité du système de distribution, plus d'autres pièces. Une intervention qui tu aurais dûe avoisiner voire dépasser les 1000 €. Ils ont également refusé de simplement me les resserrer.

Je ne suis ni contente ni déçue de cette expérience. Malheureusement, c'est une situation assez courante avec les garages qui refusent les réparations ciblées sur les véhicules anciens, utilisant l'ancienneté comme prétexte pour uniquement proposer des interventions complètes ou rien. Ce garage n'est pas une arnaque, mais a une approche très très rigide.

En conclusion, je pense que ce garage conviendra aux propriétaires de véhicules récents, mais pour les véhicules anciens, je le déconseille fortement. Ils risquent de vous proposer de tout changer sous le capot ou de refuser l’intervention ciblée que vous aviez demandée. Ne perdez pas 1 mois de votre temps si votre situation est similaire à celle ci.

Caroline M.

Garage exceptionnel. Prise en charge très rapide du problème. Résolution quasi immédiate. Très professionnel et en plus très sympathique! Un grand merci à Thierry le chef d'Atelier et à Vincent. Je vais conseiller votre garage à toutes mes connaissances.

Andrė M.

Vous avez un problème comme moi pour un faisceau coupure d'un fil coupé mon garage citroen ne répare pas il change le faisceau complet pour une somme plus de 5000 euros ca ma coûte moins de 800 euros sacré différence...accueil aimable et ma voiture roule sans problème..je vous conseille fortement ce garage ..

Michel M.

J’ai eu un problème électrique avec une 607, ce garage m’a dépanné en 4 jours, le temps d’envoyer les compteurs ou les voyants s’allumaient à Strasbourg et revenir
Risso a trouvé la panne, alors que d’autres garages ne trouvaient pas, je signale également que le chef d’atelier Thierry est formidable et très professionel
Je recommande Risso sans soucis, bonnes fêtes à tous

Michel Vandenberghe

Audrey C.

Personnel très aimable, souriant, serviable et professionnel, aussi bien à la boutique qu'à l'atelier.
Un grand merci au monsieur de l'atelier qui m'a aidé à installer les vérins pour mon coffre.

Nicolas E.

RDV pris rapidement, le diagnostic était juste et j'ai pu récupérer ma voiture 48h après l'avoir déposée. J'ai apprécié qu'on m'appelle à plusieurs reprises pour m'expliquer les différentes étapes. Je n'hésiterai pas à vous recommander. A bientôt !