USA SERVICE Serv.Tecnico Mabe - Quinta Normal, Santiago Metropolitan Region

Francisco Teran

Pésimo servicio técnico!! El técnico que llegó a la visita no tenía mayor conocimiento del equipo de la marca, realizó una inspección superficial y paupérrima!!! Realizó un presupuesto en la hoja de visita que no correspondía con la falla que presentaba el equipo, el cual no acepté. La alerta que más me llamó la atención fue que el técnico, insistió en que él podía llevarse inmediatamente el equipo y desasearse del equipo. Posterior a la visita realicé limpieza del filtro del equipo y funciona sin ningún problema!! Muy mal servicio, cero ética profesional!! No lo recomiendo para nada!!

Frank Mejias

Espero nadie más sea atendido por esta empresa que tiene pésimo servicio y a pesar de múltiples llamadas y WhatsApp donde ya le habíamos enviado imágenes del error de la lavadora. Mandaron un técnico a cobrar la visita para revisar una hoja (torpedo) y decirnos debe cambiar el motor sin nisiquiera revisar ni por un minuto la lavadora. Luego nos entrega un presupuesto por $220.000 pesos y le insistimos que si no va a revisar la lavadora para descartar que realmente es el motor que está malo y su respuesta fue un NO. Lo que levantó nuestra alerta fue que insistió en que el se podía llevar la lavadora sino teníamos como votarla . El final de la historia es que buscamos en internet los posibles orígenes de la falla y se indicaba la posibilidad de desgaste en los carbones que van en la parte de afuera del motor.

Cuento corto por una inversión de $28.000 pesos, nosotros mismos reparamos nuestra lavadora que un supuesto técnico certificado y por empresa avalada por la marca se negó a revisar y además nos salvamos de entregarla al técnico que seguro sabía la barata reparación y con seguridad la hubieran vendido.

Una vergüenza que la marca confíe en empresas con estas prácticas y con tan pésimo servicio.

Marcos Osorio

Técnico ni siquiera movió el refrigerador e hizo un presupuesto por 500 mil pesos, una vergüenza, solo vienen a buscar los 25 mil de la visita

Javier Campos Santander

Llegué a ellos derivado por el call center oficial de Mabe. Me dijeron que mi secadora necesitaba un cambio de perilla y timer, por lo que me querían cobrar 250.000. Afortunadamente me informé y el problema se resolvía simplemente cambiando la perilla que costaba 35.000 pesos, y el timer jamás estuvo malo. Son unos verdaderos estafadores, no los llamen nunca.

Tanita MV

Solicité servicio técnico por una lavadora marca midea, el cierre de la puerta estaba roto, solo había que cambiar esa pieza, el técnico se llevó la puerta, la trajo al día siguiente quedó descuadrada, no cerró bien y no permitía el bloqueo por lo que no llenaba con agua el tanque, le indiqué que la puerta estaba floja, pero dijo que así quedaban después del arreglo, revisó otra pieza, la cambió, por una nueva, probó el cierre y seguía sin funcionar, luego abrió la tapa y me indicó que había que cambiar la tarjeta de la lavadora porque no funcionaba, no tenía intención alguna de revisar lo flojo de la tapa de la lavadora e insistía en hacer cambios de respuestos que no tenían nada que ver por la falla por un monto de $148.000
Tiempo perdido y una lástima porque es dificil encontrar servicio técnico para la marca midea.

Llamé a otro técnico, desarmó la puerta y vimos el "arreglo" del técnico. $25.000 para que pusiera una amarra plástica. Realmente una estafa.

Claudia Andrea

Solicitamos revisar y reparar un refrigerador antiguo (30 años), vinieron el mismo dia, al siguiente trajeron el repuesto, y efectuaron un trabajo rapido y limpio. El artefacto quedo funcionando perfectamente

Daniel Camp

Carisimo los repuestos pero supongo que es por lo que valen los equipos como mi secadora de 1.000.000 de pesos. Aun asi encuentro caro.

Dayan Ramos

Pésimo servicio post venta, llevó 3 meses esperando el cambio de mi lavadora, el cambio está autorizado, la Señorita Alejandra H. excelente gestión, muy eficiente. Sin embargo cuando, pasa a otra área nadie se hace responsable, no contestan los correos, no se contactan no dan solución a nada. No puedo creer que una marca internacional Que se comercializa en chile tenga un servicio post venta tan deficiente. Hoy nuevamente se comprometieron a realizar el cambio sin falta, y adivinen qué? Llegó a la casa y la lavadora sigue ahí, nadie llama, nadie informa, nadie da una explicación. Simplemente no compren nada de las marcas que se supone que esta empresa es el “distribuidor oficial autorizado”