Vir Transport by JP - Gennevilliers

Maha S.

Si vous passez commande auprès d'un des nombreux sites qui fait appel à Vir by JP, je vous recommande de fuir car vous vous apprêtez à vivre un cauchemar. Rien ne va avec cette société, des livreurs malhonnêtes et incompétents, de vrais voyous. Un service client injoignable, inexistant, impossible de joindre qui que ce soit dans cette entreprise.
3 tentatives de livraison échouée car ils refusent de monter les escaliers alors même que c'est ce qui était prévu. A la dernière tentative, ils finissent par dégrader notre cage d'escalier (ils cassent la fenêtre et dégradent les murs) puis repartent comme ils sont arrivés.

Cika M.

Bienvenue dans le service du mensonge, de la tromperie et de la mauvais fois des transporteurs et de leur service clients, font semblant d’être dans les bouchons, avec des retards pas possible, quand ils sont devant le Domicile, ils appellent une fois et disparaissent avec votre marchandise. Ils remettent des nouveaux créneaux de livraison à leur guise. J’espère ils vont pas se pointer encore une fois. je jure d’arrêter d’acheter IKEA à partir de ce jour à cause de cette foutue pseudo-societe de livraison. À chaque fois je vais commander un produit et je verrais que c’est eux qui vont livrer, j’annulerais la commande. J’espère cette société va fermer, je l’espère, je l’espère.

Konstantinos

Tragique
Nous les avons cherchés pendant des jours, notre canapé est entre leurs mains depuis dix jours.

Pas de réponse au téléphone, après une demi-heure d'attente ils raccrochent automatiquement !

Il n'y a même pas la possibilité de localiser où se trouve votre commande !

Vous envoyez un courrier, vous n'obtenez qu'une réponse automatisée et vous êtes renvoyé sur leur site où vous ne parlez également qu'avec des messages automatisés et où ils sont censés enregistrer votre demande de traitement !

le canapé aurait dû être livré hier avec les données de notre commande!!!

Bettina K.

Une incapacité à livrer qui semble hors du commun
Un service inexistant
Est ce une entreprise qui existe?
Car les sms sont reçus pour des livraisons et pendant le créneau de la livraison un autre pour dire que c’est annulé et jamais reprogrammé (je vais demander un dédommagement des jours de congés posés pour recevoir la commande!)
À ÉVITER ABSOLUMENT
Malheureusement il faut mettre minimum 1 comme note….

Journo J.

Service incompétent je n'ai jamais vu ça ! Livraison via Ikea prévu entre 17h21h, je suis restée réveiller jusqu'à 23h il y a avait marqué en cours de livraison. Aucun appel de la part du livreur et Ikea me dit d'attendre pour reprogrammer une livraison. Au prix où l'on paie la livraison c'est du foutage de gueule !!! A fuir

Cindy O.

Problème lors d'une reprogrammation de livraison sur Un article Ikea. Le 19 Octobre un certain livreur indique sont arrivée bien avant l'heure prévue. Lui ayant fait la remarque, monsieur a décidé que je devais reprogrammer la livraison alors que je lui avait clairement dit de venir malgré tout ! Aujourd'hui, (après deux autres réclamations et finalement une annulation de ma commande car on commençait vraiment à me prendre pour une imbécile) , je suis en litige avec Ikea pour mon remboursement depuis 2 mois... Chose qui ne serait pas arrivée si le livreur avait fait son travail.
C'est agréable quand on vient d'aménager et qu'on attends son canapé depuis...

David Z.

Aucun contact de la part du transporteur. Aucune livraison le jour indiqué impossible de les joindre. La commande est toujours dans leur entrepôt. Franchement je ne recommande pas de se faire livrer par IKEA ni par le transporteur. Une commande qui avoisine 3000€ . Incroyable !!!!

Valérie V.

NON FIABLE - IRRESPECTUEUX aussi 😡
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ℹ️Ma livraison était prévue pour un dimanche, 9h-11h. J'avais bien sûr vidé mon réfrigérateur-congélateur au préalable. J'ai attendu +6h, qqes appels et sms aggressifs plus tard, la livraison à domicile n'a pas eu lieu et ils sont répartis avec l'article.
❌️ Personne n'a sonné chez moi à 9h55 et j'ai été déclarée absente. MENSONGE DES LIVREURS. Quand j'appelle, pas de réponse 😡 avant + 11h et mes réclamations écrites auprès de Leclerc et VIR.
❌️ Reprogrammation pour 12h. Toujours pas de livraison 😡 Echange par tel et sms pour reprogrammation d'ici 14h40... sauf qu'ils ne sont arrivés à mon immeuble qu'à +16h30 !!! Bloquée chez moi !!!! ORGANISATION ET COMMUNICATION MAUVAISES ❗️
❌️ Livreurs aggressifs au tel et à leur arrivée 🤬 INADMISSIBLE❗️
❌️ Sur place, ils ont été médisant, ralenti, râlé, à chaque étape, pour finalement repartir avec la marchandise.
❌️ Leclerc a mis +11 jours pour remettre la main sur la marchandise et cela a décalé d'autant plus le remboursement...
JE DÉCOMMANDE CETTE SOCIÉTÉ DE LIVRAISON.