VIR Transport - Chartres-de-Bretagne

Mag S.

Une honte, au lieu d'une livraison indiquée à 12h, il arrive à 14h50 ! un livreur qui prend votre téléphone des mains pour indiquer que l'objet n'ai pas repris pour pouvoir le récupérer pour lui et qui suite à mon mécontentement sur sa façon de procéder, me laisse dans la cour plein de verres !
Transporteur à fuir

Arome

J'ai payé une livraison "premium" 19€ auprès d'eux pour une livraison le 09/03 à 7h du matin. Personne n'est passé pas un message de laissé aucune explication.

Le numéro de téléphone sonne dans le vide personne ne répondra jamais.

J'ai du me déplacer à l'entrepôt pour mon problème, ils me remettent une livraison le 12/03 en premium à 7h du matin. Ils sont arrivés à 10h30, je ne comprends toujours pas le sens du mot premium puisqu'ils m'ont laissé moi et mon canapé seul au milieu de la cour, j'habite au RDC et il leurs suffisaient de faire 3m avec le colis pour passer la baie vitrée.

J'ai jamais vu un service pareil et des gens vous parlant aussi mal.

Cet endroit devrait fermer

Tania

Expérience catastrophique
Créneau de livraison de 10 à 12. Mais arrivés finalement à 15:30/16:00
Relationnel « abrupt »
Des livreurs je pense peu rémunérés et pas motivés
Je reconnais une seule chose: les livreurs ont dû monter les 12 étages sur ordre de la responsable
Mais je me suis interrogée sur le professionnalisme : équipe pas du tout coordonnée et qui ne faisait que se chamailler sur les manœuvres à faire … j ai signé une décharge pour enlever les cartons mais pas les plastiques
Et j ai été mise à contribution pour aider
Au final ? Je suis plantée avec le canapé dans le couloir de l’immeuble et je découvre en plus qu’il est abîmé. Je n’ai signé aucun document de livraison avec réserves comme le veut la règle car on m’a dit en filant que VIR allait envoyer une équipe demain (pas tout à fait ce que j’ai entendu de la part de la responsable au téléphone qui demandait mon nom pour je pense valider à ma place le Qr code de livraison ) … et bien sûr personne pour réponse au téléphone ensuite … à suivre je suis atterrée

jeremy R.

A fuir je devais me faire livrer et installer une tv le 06.03. Resultat ils sont passer le 11.03 sans sonner et appel une foi partis de chez vous en vous disant que ils ne pourrons pas repasser. De plus le livreur vous raccroche au nez.... aucun serieux une plainte va etre deposer aupres de l ufc que choisir.

J. C.

Ma commande a bien été reçue à mon domicile hier, sans problème d’emballage ce que j’appréhendais (-très gros article et prévue initialement le 11/02/25).

Deux livreurs qui étaient à leur 2ième jour de travail, qui ont été très professionnels et sympathiques, en sachant que j’étais « leur dernière livraison »  de la journée et qu’ils venaient de loin, exténués j’imagine.

Merci à Mr Ham… et son collègue pour la bonne livraison de mon colis.
Cdlt

Armande O.

Une entreprise de Livraison très très catastrophique, un service d’accueil telephonique non professionnel. Je suis tellement deçue Que je ne sais pas quoi dire.
Je passe une commande qui devait être livré par VIR BY TRANSPORT. Je recois un lien par lequel je dois choisir une date pour être livré ce Que je fais et ils me demande si j’ai des commentaires, a la suite j’ajoute que je veux être livré devant la porte en indiquant le numéro de la porte. Alors, je reçois un autre sms me recapitulant les consignes laissées. Etant au travail je laisse les consignes a ma sœur qui doit receptionner le colis. Et c’est à partir de là Que tout commence, le livreur est passé sans livrer mon colis car il n’a pas le droit de monter les escAliers et vu que ma livraison est offerte, elle doit se faire au pied du camion, Mais, à quel moment vous avez signifié dans votre message que mes consignes ne seront pas prises à la lettre car vous ne Montez pas jusqu’a la porte? Une livraison que j’attendais depuis et voilà que je dois refaire toute une procedure pour avoir mon colis 😡😡😡🤬

Thierry F.

23 années d'expérience à mon actif dans le transport et la distribution aux particuliers. Je n'ai jamais vu un service de livraison aussi catastrophique, livraisons reportées la veille des rendez vous, 4 semaines pour effectuer une livraison d'électroménager. On vous envoie un lien de prise de rendez vous qui ne fonctionne pas...J'ai finalement pris le temps d'aller enlever notre lave vaisselle directement au dépôt de Chartres de Bretagne. L'entrepôt est dans un état pitoyable, emballages et poubelles au sol, colis en vrac a même le sol, les abords du dépôt sont "dégueulasses". Mon lave-vaisselle a été traîné sur le sol du dépôt (même pas une roulette ou un diable de manutention à disposition) avant de m'être remis à la porte de quai, emballage explosé, aucun respect des articles transportés. Ubaldi devrait très rapidement songer à changer de prestataire de livraison, si tant est que l'on puisse le qualifier de prestataire de livraison au regard de son incompétence à tous les niveaux.... A préciser, inutile de composer le numéro de téléphone, il sonne dans le vide...dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles en appréciation...

Freddy B.

Appel au transporteur qui m'indique que le livreur ne sonne pas aux portes... Il appel et se pointe devant chez vous mais si vous ne répondez pas à ce moment précis au téléphone il prends une photo de votre boîte aux lettres et de votre maison mais ne sonne pas 😂. Il se barre comme un voleur sans vouloir...sonner. ! C'est quoi ce transporteur d'un amateurisme et d'un j'en foutisme sans égal. Je ne vous parle même pas du responsable au téléphone! Arrogant, condescendant et qui s'en tape des clients!