Volkswagen Besançon - Espace 3000 - Besançon

Thierry K.

Dommage pas possible mettre 6 étoiles. Prise en charge hyper rapide de mon véhicule pour un problème de câble bouffé par une bestiole et ce à 17h. Reparti le soir même mais en ayant eu (si trop de dégâts!) la proposition de me mettre un véhicule à disposition et revenir le lendemain pour le récupérer… pour quelqu’un comme moi qui vais de missions en missions (formateurs indépendants), pas d’attentes = pas de pertes d’argent.

Ness N.

J’ai acheté un véhicule électrique chez la concession Espace 3000, et je tiens à remercier M. Aubertin pour son professionnalisme, ses précieux conseils et sa réactivité.

Le véhicule que j’ai acquis est parfaitement conforme à l’annonce et m’a été livré dans un état impeccable : propre et entièrement chargé. À mon retour sur Paris, j’ai constaté que le câble de rechargement était manquant, mais M. Aubertin a immédiatement pris les choses en main pour résoudre le problème avec efficacité et rapidité, je l’ai reçu en 2 jours.

Après coup, j’ai découvert les mauvais commentaires sur Espace 3000. Heureusement, je ne les avais pas vus avant mon achat, sinon je serais passée à côté d’une excellente opportunité. Mon expérience a été irréprochable, et je recommande vivement cette concession, particulièrement M. Aubertin, pour son sérieux et son engagement envers la satisfaction client.

CHRISTIAN E.

Un grand merci à Jeremy pour son professionnalisme, il a su mobiliser son énergie pour que je puisse faire changer ma batterie encore sous garantie. J ai pu travailler sur place toute l après midi avec le prêt d un bureau ! Tout est parfait !

Morgane R.

Je suis venue en urgence le 21 novembre pour un problème de voyant sur mon véhicule. Merci à Benjamin pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme. C’était bien la batterie, elle va bien mieux 😉

Pierre Q.

Un accueille et professionnel digne de la réputation allemande ! De plus vos conseillers sont tout simplement à l’écoute et apporte de vrai réponses à nos questions et pas tout simplement du charabia ! À la recherche d’une voiture tout neuve pour moi j’ai été conseillé par Mr.Pernot, Benjamin il me semble. Celui ci m’a conseiller et apporter des informations sur vos services et véhicules. Merci à l’équipe espace 3000 et à Mr.Pernot, au plaisir de vous revoir vite !

Laurent G.

Très forte déception !
VW Besançon nous a vendu une GOLF 8 GTI d'occasion (FV-380-CB) gravement accidentée à 30000€ ce qui est inacceptable !!!
Comment osez-vous vendre un véhicule gravement accidenté à vos clients ?
De plus, nous n'en avons jamais été informé lors de la vente ! Il y a donc vices cachés !
Le véhicule est interdit de rouler et la Gendarmerie m’a ordonné de laisser le véhicule à la maison.
Grace à l'appui d'une personne très compétente du Service client VW (il y en a heureusement !!!!), une solution de remboursement a été très rapidement mise en place, et je précise que c'est bien le Service client qui a trouvé une solution.
La Direction VW Besançon, soi-disant en vacances officiellement... ne donnait aucune réponse à nos demandes de remboursement et de dépannage. Nous étions sans véhicule et avions besoin du remboursement pour en acheter une autre.
Comment pouvez vous laisser vos clients dans cette situation ?
Depuis, aucun message d'excuse ni même de dédommagement de la part de la Direction ce qui extrêmement grave et ceci donne une idée du non-respect des clients dans cette concession.
Une lettre de dénonciation sera faite en règle à la maison mère avec l'appui de notre service juridique.
Achetez dans une autre concession.

Chris C.

bonjour,
je suis très satisfait de mon véhicule, un VW GOLF occasion. Monsieur Guillaume qui m’a accompagné est très professionnel et à l’écoute de mes besoins. Je l’en remercie chaleureusement.. bref je recommande vivement. Merci encore. 😀

Corinne P.

Très satisfaite de mon rendez-vous en mécanique pour mon T-Roc R-Line chez Volkswagen. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et efficace. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et les explications étaient claires. Merci pour ce service de qualité !