Warning+ Clermont-Ferrand - Gerzat

Anne Lise

Pour ma part tout a été parfait : j'ai demandé une livraison tôt le matin car je travaille, le responsable a été très arrangeant. Concernant les livreurs, ils sont très aimables et très professionnels. Le seul petit bémol c'est la disponibilité au téléphone ( ils sont injoignables ! ), mais pour le reste tout s'est très bien déroulé.

Hèdi ANTAR

Société de livraison médiocre, 1ère livraison annulé à la dernière minute (après 1 mois de la commande) alors que j’ai reçu un message de confirmation de livraison la veille, une femme m’appelle du téléphone de David le livreur (probablement sa copine) pour me dire qu’il est malade, 2ème livraison 10 jours après les livreurs me balancent le vélo et se barrent, sans montage et sans vérification normalement compris.
Bien sur personne ne répond au téléphone.
A fuir !!!

veronique petraud

mécontentement concernant la livraison de mon matelas effectuée ce matin.
Tout d’abord, concernant l’horaire, celui-ci a été respecté, et j’avais bien été informée la veille d’une plage horaire entre 6h30 et 8h30 du matin. Les livreurs sont arrivés à 7h15, et sur ce point, rien à signaler. Cependant, dès leur arrivée, plusieurs problèmes se sont posés.
Le matelas a été sorti du camion et jeté au sol, alors qu’il y avait deux livreurs présents. J’ai immédiatement constaté que le plastique de protection était abîmé. De plus, il pleuvait légèrement , ce qui a aggravé la situation en exposant le matelas à l’humidité.
J’ai alors demandé poliment aux livreurs s’ils pouvaient monter le matelas à l’intérieur de ma maison. Il s’agit d’une maison de plain-pied, avec seulement quelques marches à franchir. L’un des livreurs m’a regardée droit dans les yeux et en bombant du torse devant moi, et a répondu un “non” catégorique, en me disant que c'était une livraison limite de propriété.
Lorsque j’ai insisté en demandant si, à défaut, ils pouvaient déposer le matelas le long de la porte du garage, à seulement trois mètres, pour qu’il soit à l’abri, cela a également été refusé. Le comportement arrogant et désinvolte de ce livreur est inadmissible, tant envers un client qu’envers la marchandise.
Je peux comprendre que les conditions de travail des livreurs soient exigeantes et difficiles, mais ce manque total de respect pour le client et pour le produit livré est tout simplement inacceptable. J'ai essayé de joindre la société, j'ai laissé sonner deux fois plus de trente minutes ce matin mais personne ne décroche. A l'image des livreurs... je joins une photo pour la distance à parcourir afin de mettre le matelas à l'abri devant la porte du garage.

Lou Roux

Pour une livraison à 80€ dans la pièce de mon choix (Leroy Merlin)
Nous avons eu un livreur seul et blessé qui plus est, qui n’était pas en état de réaliser la prestation. Il à tout simplement refusé de sortir les éléments du camion sans notre aide….
Mon conjoint a des problèmes de dos c’est pour cela que nous payons une fortune pour ne pas trimbaler nous même des objets lourds.

Honte à cette société qui ne remplit pas sa prestation, laisse travailler des livreurs blessés, et ne propose aucune compensation aux clients.
J’appelle ça des escrocs !

Pierre Mvt

Nous avons payés pour nous faire livrer des plans de travail de 3m dans notre appartement, mais le livreur été tout seul et il nous a "menacé" de ne pas sortir la marchandise du camion si personne ne l'aidait sur place. C'est navrant d'avoir affaire à des guignols pareil, et je suis très poli.

sandy sfal

Livraison prévue le 27 novembre entre 13h30 et 15h30. Le livreur me téléphone à 16h parce qu'il est devant chez moi et qu'il n"y à personne, il explique qu'il a eu beaucoup de livraisons d'où le retard. Pourquoi ne m'a t il pas téléphoné avant 15h30 pour le signaler. Nouvelle livraison prévu le 2 décembre entre 14h30 et 16h30. Il est 16h30 et j'attends toujours. Entreprise peu fiable

Charlie Leblond

Extra ! Ils m'ont livrés plusieurs articles de Leroy Merlin, toujours prévenu à l'avance avec possibilité de choisir mon jour de livraison. Appel toujours 30 minutes avant pour être sûr de la disponibilité du client. Chauffeurs toujours très agréables, aidants et polis !
J'ai dû annuler une commande aujourd'hui, réponds rapidement au téléphone !
Je ne peux que recommander

Raphaël Kopp

Je comprend pas les avis.
Livré une tv ce matin, livreur très pro, sympa.Je recommande