Zama World Visa Srl -

Sharon Kalinovic

Ottima esperienza!
Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile, rispondendo a tutte le mie domande e dubbi.
Consiglio a chiunque cerchi un servizio affidabile e di qualità.

Rotonotizie editore

Esperienza quella avuta con questa agenzia al di sopra di ogni aspettativa. Rapidi competenti e sempre disponibili, riescono a trovare soluzioni puntualmente e in modo impeccabile. Consigliato per chi dovendo viaggiare ha bisogno di un partner affidabile e capace. Davvero bravi!!

Federica Carelli

Mi sono rivolta all’agenzia e non potevo fare scelta migliore. Il personale è competente e disponibile a soddisfare ogni richiesta ed a chiarire ogni minimo dubbio. Consigliatissimo

corinna villa

Very responsive and speedy - recommended!

Lorenzo Frontalini

Servizio pessimo, lento e impreciso.
Assistenza al cliente veramente scadente e di bassa qualità.
Completa mancanza di capacità e volontà di comunicazione delle informazioni, zero cura delle relazioni personali.

L'impressione che si ha nel comunicare con l'agenzia è costantemente quella di essere vittima di un raggiro, ma non ad opera di un truffatore tradizionale, bensì di uno svogliato che non si cura di coprire minimamente i propri intenti e non è neanche troppo bravo.

Nel corso delle comunicazioni per ottenere un semplice visto ( ben 37 mail e 5 telefonate! ) sono stato più volte rassicurato che sarei stato comunicato nel momento in cui ci fosse stata necessità di una mia azione personale, comunicazione che, puntualmente, è venuta a mancare in ogni singola occasione, causando, ovviamente, disagi e ritardi.

In caso si voglia interagire per via telefonica, poi, la situazione diventa a dir poco comica: in primis, al telefono risponde sempre una persona diversa (giorgia, paola, elisa...) che non conosce alcuna delle pratiche in essere. Nel caso, poi, si riesca a parlare con la persona di interesse (in 5 telefonate, nell'arco di 2 mesi, 4 volte era in ferie e una volta "occupata") al momento di trasferire la telefonata ad un altro interno (pratica apparentemente indispensabile) la linea, puntualmente, andrà a cadere.

In aggiunta, il servizio è altamente scadente.
Imprecisioni circa le spese di spedizione dei documenti e della data del ritiro (ho dovuto fissarla da solo, telefonicamente, con il corriere e pagare un prezzo aggiuntivo), mancanza di aggiornamenti riguardo il cambio del prezzo finale causa cambio delle tasse consolari, e imprecisione altissima nel rispondere alle domande via mail, con risposte sempre incomplete.
Addirittura, in ultimo, alla mia mail di richiesta di chiarimento per la variazione di prezzo finale rispetto al preventivo, non hanno riposto altro che "ok", salvo poi millantare azioni legali in caso di mancato pagamento. Pagamento che, chiaramente, è arrivato puntuale al momento in cui mi è stato comunicato il motivo della variazione di prezzo.

Mi ero rivolto all'agenzia per salvare del tempo, ma alla fine ne ho perso ben più che se avessi proceduto autonomamente.

PESSIMI E SCONSIGLIATI

善媛

非常专业的签证机构，工作人员也很友善，五年前我曾在这里申请我妈妈探亲签证来到意大利，昨天又在这里递交资料，再一次申请我妈妈探亲签证，我很信任她们。

Nicola Ardagna

Cari amici viaggiatori, vorrei darvi un consiglio spassionato : state alla larga da questa agenzia. Li ho contattati per fare un visto turistico per l'india e ci hanno messo 5 settimane per farmelo avere (nel loro sito indicano 5 gg lavorativi) , facendomi rischiare di perdere il volo per Delhi.

Inoltre sono stati sempre molto scortesi e poco professionali!

anna calcagnetti

Servizio pessimo, non hanno il bancomat, obbligatorio dal 30 Giugno. Dalle 24 /48 ore comunicate sono passati 9 giorni.
Non hanno rilasciato fattura
Comunque sto aspettando la fattura è stata inviata anche una mail Grazie